AdminGuide:Service:NumberingPlan
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Descrizione del servizio
Il piano di numerazione interno regola l’instradamento di una chiamata internamente al KalliopePBX. Il piano di numerazione viene impegnato dalle chiamate generate da un interno, e anche da quelle provenienti dall’esterno.
Per discriminare i diversi permessi associati a queste due tipologie di chiamata, il Piano di numerazione prevede due colonne, una con le selezioni abilitate per le chiamate originate da interni (locali e remoti) ed una per quelle provenienti da una linea esterna.
La selezione viene riscontrata sul piano di numerazione secondo l’ordinamento visualizzato, instradando la chiamata secondo la seguente priorità di matching:
- Servizi
- Selezioni personalizzate
- Lista degli interni
- Interni remoti
- Altre selezioni
Services
By clicking on the pencil icon, you can access the page for editing codes and enabling/disabling various services. If a service is enabled but has no assigned code, it will remain inactive.
These are the available services:
- Prelievo di chiamata (di gruppo)
- Prelievo di chiamata diretto
- Prenotazione di chiamata
- Servizio eco
- Casella Vocale
- Audioconferenza
- Inoltro incondizionato
- Fork to Mobile
- Interruttori
- Ascolto passivo (servizio SPY)
- Codice commessa
- Pausa sulle code
- Parcheggio di chiamata
Riportiamo di seguito i valori di default dei servizi attivabili a livello di piano di numerazione.
| Descrizione | Selezione (di default) |
|---|---|
| Prelievo di chiamata | *9 |
| Prelievo diretto | **<num.interno> |
| Prelievo di chiamata di gruppo con invito | #9 |
| Prelievo di chiamata diretto con invito | #*<num.interno> |
| CLIR (Imposta) | *671 |
| CLIR (Rimuovi) | *670 |
| Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Imposta) | 841 |
| Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Rimuovi) | 840 |
| Servizio Eco | 800 |
| Casella vocale | 801 |
| Audioconferenza | 802 |
| Lucchetto elettronico (Blocco) | 850 |
| Lucchetto elettronico (Sblocco) | 851 |
| Inoltro incondizionato (Blocco) | 811 |
| Inoltro incondizionato (Sblocco) | 810 |
| Fork to mobile (Commuta) | *50* |
| Fork to mobile (Abilita) | *501 |
| Fork to mobile (Disabilita) | *500 |
| Fork to mobile (Controlla stato) | *509 |
| Interruttori (Commuta) | *51*<id> |
| Interruttori (Abilita) | *511<id> |
| Interruttori (Disabilita) | *510<id> |
| Direttore-Segretaria (Commuta) | *52*<int.dir>[*<int.segr>] |
| Direttore-Segretaria (Imposta) | *521<int.dir>[*<int.segr>] |
| Direttore-Segretaria (Rimuovi) | *520<int.dir>[*<int.segr>] |
| Gruppi di paging (Login) | *53<id> |
| Hot Desking | *401 |
| Parcheggio di chiamata (Interno) | 888 |
| Parcheggio di chiamata (Primo slot) | 890 |
| Parcheggio di chiamata (Primo slot) | 899 |
| Speed Dial personali | #0<speed dial> |
| Speed Dial di sistema | #<speed dial> |
| Pausa sulle code (Imposta) | *81 |
| Pausa sulle code (Rimuovi) | *80 |
| Codice commessa | <cod.commessa>*<dest> |
| Ascolto passivo (servizio SPY) | <codice><Interno da ascoltare> Accessibile solo da un interno assegnato ad un ruolo supervisore e utilizzabile solo su interni "operatore" Quando poi si è in chiamata, digitando i codici DTMF 4, 5 o 6 si può modificare la modalità di interazione (4=spy, 5=whisper, 6=barge) Non esiste un codice di default. Va impostato |
- Group call pickup
- Call pickup
- Completion of calls to busy subscriber
- Echo service
- Voicemail
- Audioconference
- Electronic lock
- Unconditional forward
- Fork to Mobile
- Switches
- Passive listening (SPY service)
- Work code
- Queue pause
- Call parking
Custom codes
The second part of the numbering plan lets you customize routing based on specific codes or numbering ranges.
You can edit the code (by removing a certain number of digits and adding a prefix) before forwarding it to one of the destinations selectable on the contextual drop-down menu.
You can choose one of the following destinations:
- An external number
- An extension
- A ring group (with or without considering any time checks)
- A queue (with or without considering any time checks)
- A time check
- An IVR menu
- A voicemail box
- A specific audio conference MeetMe room
- An external API
You can edit these settings by clicking on the pencil icon on the right; the page lists the defined custom forwarding rules and lets you edit, delete, and create them. Note that the rules will be automatically ordered as they are saved, with exact ones first and then prefix- or range-based ones.