Missed Calls:Flush Queue
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Flush Queue
Questa sezione è generalmente abilitata ai soli responsabili.
Permette di visualizzare tutti i numeri di telefono relativi a clienti ancora in gestione (richiamata non ancora andata a buon fine), con la possibilità di eliminarli selezionandoli e cliccando il tasto in basso "flush queue". In questo modo i numeri non saranno più visualizzati neanche tra le Missed Calls.
Nella maschera ogni record visualizzato è completo di :
- num recalled: numero di volte che è stato richiamato
- call num: numero chiamante
- last recalled: data dell'ultima volta che il numero è stato richiamato
- first call: data della prima chiamata
- last call: data dell'ultima chiamata
- num calls: numero di volte che ha chiamato
Filtri
La maschera è completa di un filtro che permette di ricercare per :
- Data last recalled >= / <=
- Data first call >= / <=
- Data last call >= / <=
- Num. recalled
- Ordinamento: ordine per num recalled, last recalled, first call, last call, num calls
Nella Maschera è possibile selezionare i vari numeri di telefono per i quali non si è riusciti a contattare il cliente. Tramite specifico pulsante situato in fondo alla lista, sotto la voce "num recalled/call num", è possibile eliminarli in modalità massiva dalla maschera “Numeri da richiamare”. In questo modo si elimina la possibilità agli operatori di poterli prenotare per la richiamata successiva.
