Differenze tra le versioni di "AdminGuide:Service:ElectronicLock/en"

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== Description ==
== Description ==
The Electronic Lock service lets a user block calls from a device to certain external numbers. Calls to other extensions (including remote extensions) or PBX services are always accessible even from locked extensions.  
The Electronic Lock service lets a user block calls from a device to certain external numbers. Calls to other extensions (including remote extensions) or PBX services are always accessible even from locked extensions.  


Quando il lucchetto è bloccato possono essere effettuate solo le chiamate abilitate nella classe di instradamento definita “ristretta” mentre nello stato di sblocco l’interno può effettuare tutte le chiamate previste dalla classe di instradamento “standard”.  
A locked phone can only make calls enabled in the "restricted" routing class, while an unlocked one can make any call enabled in the "standard" routing class.
 
There are different unlock modes, and the duration the hone remains unlocked depends on the selected policy.
 
The electronic lock is configured per extension, so all accounts (devices) linked to the user will share electronic lock status.  


Lo sblocco del lucchetto può essere effettuato con diverse modalità e la durata dello sblocco dipende dalla politica prescelta.  
The unlock modes are:
* '''Open''': the electronic lock is always disabled, and the standard outbound routing class is always applied.
* '''Code''': the electronic lock can be disabled or enabled with the unlock code specified in the numbering plan (by default 850 and 851 respectively).
* '''Password''': the electronic lock can be disabled or enabled with the unlock code specified in the numbering plan (by default 850 and 851 respectively) and the service PIN of the extension linked to the device.


La configurazione del servizio di Lucchetto Elettronico viene effettuata per interno quindi tutti gli account (dispositivi) associati all'utente condividono lo stato del Lucchetto Elettronico.  
The possible unlock policies are:
* '''Per call''': the lock must be disabled before every call.
* '''Automatically block after the number of minutes below''': The lock will be automatically enabled after the specified interval.
* '''Unlocked until locked by the user''': Once the lock is disabled, it will remain so until enabled again by the user.


Le modalità di sblocco previste sono le seguenti:
* '''Aperto''': lo stato del lucchetto è sempre sbloccato e quindi viene sempre applicata la classe di instradamento standard
* '''Codice''': lo sblocco viene effettuato utilizzando il codice sblocco lucchetto elettronico definito nel Piano di Numerazione (default 850). Il blocco viene effettuato utilizzando il codice blocco lucchetto elettronico definito nel Piano di Numerazione (default 851)
* '''Password''': lo sblocco viene effettuato utilizzando il codice sblocco lucchetto elettronico definito nel Piano di Numerazione (default 850) e il PIN dell’interno associato al dispositivo da cui si sta effettuando la chiamata. Il blocco viene effettuato utilizzando il codice blocco lucchetto elettronico definito nel Piano di Numerazione (default 851) e inserendo dopo il prompt vocale il PIN dell’interno associato al dispositivo da cui si sta effettuando la chiamata.


Le politiche di sblocco previste sono le seguenti:
A user who wishes to make a call on a device linked to a locked extension must follow this procedure.
* '''Per chiamata''' – Il lucchetto deve essere sbloccato prima di effettuare ogni chiamata
# call the unlock service (by default 850);
* '''Blocca automaticamente dopo il numero di minuti sottoindicato''' – Il lucchetto viene bloccato automaticamente allo scadere dell’intervallo indicato
# if the unlock mode is set to ''Password'', the PBX will instruct the user to input their service PIN with the "Password" audio prompt;
* '''Sbloccato finché l’utente lo blocca nuovamente''' – Il lucchetto una volta sbloccato deve essere bloccato esplicitamente dall'utente
# the user must now dial their PIN followed by #;
# the PBX will confirm that the lock has been disabled by playing the "Saved" audio file;
# if an error occurs, the PBX will play the "Login error" audio file and hang up.


To lock the extension again (if the policy does not involve automatic lock) the user must follow this procedure:


Operativamente l’utente che deve effettuare una chiamata su un dispositivo associato ad un interno bloccato effettua le seguenti operazioni:
# call the lock service (by default 851);
# Chiama il servizio di sblocco lucchetto elettronico (default 850)
# the PBX will confirm the lock by playing the "Thank you" audio file.
# Nel caso in cui la modalità sia password il PBX richiede l’inserimento del PIN dell’interno tramite prompt vocale “Password”
# L’utente digita il proprio PIN seguito dal tasto#
# Il PBX conferma lo sblocco con il messaggio audio “Salvato”
# In caso di errore il PBX risponde con il messaggio audio “Login Errato” e riaggancia


Per bloccare nuovamente l’interno (nel caso la politica non preveda una chiusura automatica) l’utente effettua le seguenti operazioni:
== Configuration ==
# Chiama il servizio di blocco lucchetto elettronico (default 851)
To configure the electronic lock it is first necessary to define the [[AdminGuide:Service:OutboundRouting/en|outbound routing classes]] that must be applied when the lock is enabled and disabled.
# Il PBX conferma lo sblocco con il messaggio audio “Grazie”


== Configurazione ==
Afterwards, the following parameters need to be set in the [[AdminGuide:BasicConcepts:Extensions and SIP accounts/en|Extensions]] page:
Per la configurazione del lucchetto elettronico è necessario definire preventivamente le [[Instradamento in uscita|classi di instradamento in uscita]] che devono essere applicate in condizioni di lucchetto bloccato e sbloccato.


Successivamente nel pannello Interni devono essere configurati i seguenti  parametri :
* Standard outbound routing class
* Classe di instradamento in uscita standard
* Restricted outbound routing class
* Classe di instradamento in uscita ristretta
* Unlock mode
* Modalità di sblocco
* Unlock policy
* Politica di sblocco
* Unlock duration (sec.)
* Durata dello sblocco (sec)


== Esempi ==
== Examples ==  
* Chiamate internazionali solo con PIN (da abilitare per chiamata): in questo caso viene definita una classe ristretta che consente di effettuare tutte le chiamate tranne le internazionali ed una classe standard che consente anche le chiamate con prefisso internazionale. La modalità di sblocco è password e la politica per chiamata.
* International calls can only be made with a PIN: in this scenario, the restricted class allows all calls except international ones, which are allowed by the standard class. The unlock mode is "Password" and the unlock policy is "Per call".
* Chiamate da telefoni non presidiati solo con codice (sblocco 30 min): in questo caso viene definita una classe ristretta che consente di effettuare solo chiamate di emergenza ed una classe standard che consente di effettuare tutte le chiamate. La modalità di sblocco è codice e la politica blocca automaticamente dopo 30 sec.
* Calls can only be made with a code: the restricted class only allows emergency calls while the standard class allows all calls. The unlock mode is "Code" and the unlock policy automatically re-enables the lock after 30 seconds.

Versione attuale delle 21:19, 25 set 2022

Altre lingue:

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Description

The Electronic Lock service lets a user block calls from a device to certain external numbers. Calls to other extensions (including remote extensions) or PBX services are always accessible even from locked extensions.

A locked phone can only make calls enabled in the "restricted" routing class, while an unlocked one can make any call enabled in the "standard" routing class.

There are different unlock modes, and the duration the hone remains unlocked depends on the selected policy.

The electronic lock is configured per extension, so all accounts (devices) linked to the user will share electronic lock status.

The unlock modes are:

  • Open: the electronic lock is always disabled, and the standard outbound routing class is always applied.
  • Code: the electronic lock can be disabled or enabled with the unlock code specified in the numbering plan (by default 850 and 851 respectively).
  • Password: the electronic lock can be disabled or enabled with the unlock code specified in the numbering plan (by default 850 and 851 respectively) and the service PIN of the extension linked to the device.

The possible unlock policies are:

  • Per call: the lock must be disabled before every call.
  • Automatically block after the number of minutes below: The lock will be automatically enabled after the specified interval.
  • Unlocked until locked by the user: Once the lock is disabled, it will remain so until enabled again by the user.


A user who wishes to make a call on a device linked to a locked extension must follow this procedure.

  1. call the unlock service (by default 850);
  2. if the unlock mode is set to Password, the PBX will instruct the user to input their service PIN with the "Password" audio prompt;
  3. the user must now dial their PIN followed by #;
  4. the PBX will confirm that the lock has been disabled by playing the "Saved" audio file;
  5. if an error occurs, the PBX will play the "Login error" audio file and hang up.

To lock the extension again (if the policy does not involve automatic lock) the user must follow this procedure:

  1. call the lock service (by default 851);
  2. the PBX will confirm the lock by playing the "Thank you" audio file.

Configuration

To configure the electronic lock it is first necessary to define the outbound routing classes that must be applied when the lock is enabled and disabled.

Afterwards, the following parameters need to be set in the Extensions page:

  • Standard outbound routing class
  • Restricted outbound routing class
  • Unlock mode
  • Unlock policy
  • Unlock duration (sec.)

Examples

  • International calls can only be made with a PIN: in this scenario, the restricted class allows all calls except international ones, which are allowed by the standard class. The unlock mode is "Password" and the unlock policy is "Per call".
  • Calls can only be made with a code: the restricted class only allows emergency calls while the standard class allows all calls. The unlock mode is "Code" and the unlock policy automatically re-enables the lock after 30 seconds.
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