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Periodic report generation

With this service (available since firmware version 4.5.8) you can configure the generation of periodic reports according to a user'defined planning policy. Currently, it is possible to generate periodic reports concerning the Call Center CDR.

How to create a new periodic report

Periodic reports can be defined in the following page: Operating menu -> Monitoring -> Periodic reports.

To configure the generation of a new report you simply need to select the type of report in the drop-down menu, then click on "Add new report" in the top left: (Only the Call Center CDR report is currently available.)

The following form will appear.

I parametri da configurare sono i seguenti:

Impostazioni generali
Parametro	Descrizione	Valore
-
Nome	Il nome da assegnare al report. Il nome inserito comparirà nell'oggetto e nel corpo delle email inviate per la consegna del report generato	Alfa-numerico
Abilitato	Abilitare o disabilitare la generazione del report. I report disabilitati vengono generati solamente se eseguiti manualmente	Si / No
Tipo di pianificazione	Selezionare il periodo di generazione automatica del report	Giornaliera / Settimanale / Mensile
Orario di pianificazione	Permette di indicare l'orario in cui ogni giorno il report sarà generato ed inviato via email ai destinatari impostati	ora e minuti
Giorno della settimana	Disponibile solo nel caso in cui il tipo di pianificazione sia "Settimanale". Permette di indicare il giorno della settimana nel quale il report sarà generato (all'ora impostata) ed inviato via email ai destinatari impostati	Giorno della settimana
Giorno del mese	Disponibile solo nel caso in cui il tipo di pianificazione sia "Mensile". Permette di indicare il giorno del mese nel quale il report sarà generato (all'ora impostata) ed inviato via email ai destinatari impostati	Data
Impostazioni del report CDR Call Center
Intervallo	Selezionare l'intervallo di tempo sulla base del quale si desidera generare il report	Giorno corrente / Giorno precedente / Settimana corrente / Settimana precedente / Mese corrente / Mese precedente
Formato del file	Selezionare il formato del file nel quale il report deve essere generato	XLSX / XLSX (dettagliato) / CSV / CSV (dettagliato) / JSON / XML
Esporta eventi operatore	Se selezionato aggiunge al Report tutti gli eventi degli operatori. Questa impostazione è selezionabile solamente se si è scelto un formato di file di tipo "dettagliato".	Si / No
Comprimi se la dimensione supera questo valore in MB (0 = comprimi sempre)	Indicare una dimensione massima accettabile (in MB) del Report, superata la quale il Report verrà compresso in formato zip prima di allegarlo alla email. Se si indica il valore 0 il report viene compresso sempre, indipendentemente dalla sua dimensione.	Numerico
Notifica a tutti i supervisori	Indicare se il report generato debba essere inviato per email a tutti gli utenti che abbiano assegnato il suolo supervisore ed abbiano un indirizzo email configurato	Si / No
Destinatari	In congiunzione o in alternativa alla notifica ai supervisori, e’ possibile specificare un numero arbitrario di destinatari ai quali inviare il report generato	Alfanumerico

NOTA BENE: Deve essere sempre presente almeno un destinatario oppure deve essere selezionata la notifica ai supervisori, altrimenti il form mostra un opportuno messaggio di errore e la definizione del report non potrà essere salvata.

Creazione manuale dei report

Tra le azioni disponibili per i report periodici definiti c'è la possibilità di crearli su richiesta senza dover attendere la pianificazione impostata. Per avviare la generazione in background basta fare click sul pulsante con il simbolo .

Al termine della richiesta si viene avvisati con un messaggio che la generazione del report è stata avviata.