Analytics:ChecktimeReport

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Report Controllo Orario

Grafici

Questo report permette di visualizzare, attraverso due grafici, quante chiamate sono passate nel controllo orario (quelle in verde) e quante non sono passate perché fuori orario (in rosso). Il primo grafico a torta mostra il rapporto tra chiamate passate (OK - verde) e quelle non passate (FAILED - rosso). Il secondo grafico invece, mostra, suddiviso per fascia oraria personalizzabile tramite filtri, le quantità di chiamate passate e non passate dal controllo orario.

In caso si voglia approfondire il dettaglio di ogni chiamata non passata dal controllo orario, basterà attivare l'opzione in Preferenze di sistema/VoipToCall chiamata "Importa chiamate fallite nel controllo orario". In questo modo, tutte le chiamate che non passeranno il controllo orario, finiranno nel Voip to Call, in cui si potrà, inoltre, osservarne il dettaglio.

Filtro per il raggruppamento

Nel caso appena mostrato (immagine sopra), il raggruppamento sarà fatto per ore (60 min. per ogni raggruppamento).