Kalliope Attendant Console
Versione del 8 giu 2017 alle 09:23 di Calzaretta (discussione | contributi)
Introduzione
KalliopeATC (d’ora in poi denominato semplicemente KATC) è un’applicazione accessoria del centralino VoIP KalliopePBX che affianca alle funzionalità del KalliopePhone quelle del posto operatore.
KATC è disponibile per S.O. Windows.
Di seguito riassumiamo la lista delle principali funzionalità:
| Funzionalità Kalliope Attendant Console |
|---|
| Rubrica interni |
| Rubrica condivisa |
| CDR |
| Avviso chiamate in ingresso |
| Chat |
| Presence |
| Apertura URL personalizzati sulle chiamate in ingresso |
| Accesso Voice Mail |
| Copy to Call |
| Drop to Call |
| BLF |
| Trasferimento senza offerta |
| Trasferimento con offerta |
| Statistiche code d'attesa |
| Classificazione chiamate in ingresso |
| Do Not Disturb |
| Registrazione chiamata |
| Inoltro incondizionato chiamata |
| Parcheggio della chiamata |
| Prelievo di chiamata |
| Prelievo con invito |
| Forking to Mobile |
| Supporto schermi touch |
| Trasferimento chiamate Drag&Drop |
Installazione e configurazione
KalliopeATC è un’applicazione acquistabile separatamente rispetto a KalliopePBX ed è attivabile attraverso l’assegnazione di un’apposita licenza.
Tramite il Pannello di Configurazione è possibile inserire le credenziali dell’interno registrato sul centralino, il sistema verificherà automaticamente la presenza della rispettiva licenza.