Analytics:ReportEntranceAbandonmentTime

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Report Tempo Abbandono Ingresso

Questo report mostra il numero di chiamate in ingresso non risposte dopo il tempo di attesa.

Grafici e tabelle

Il primo grafico permette di visualizzare il numero di chiamate non risposte per tempo di attesa prima di abbandonare la chiamata.

Nella tabella in basso vengono indicati i dati sopra indicati per quantità di chiamate e percentuale.

Nel grafico si può osservare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. L'altezza di ogni grafico rappresenta il numero delle chiamate non risposte all'interno di un range. Scorrendo con il mouse sui grafici sarà possibile visualizzare il numero esatto di chiamate non risposte.

Filtri

Cliccando sul tasto "ricerca" in alto a destra della sezione è possibile abilitare dei filtri che comprende:

• Data range

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