AdminGuide:Service

Caratteristiche di base (protocolli)

• Supporto SIP v.2.0 con trasporto su UDP, TCP, TLS e WebSocket
• Trasporto flussi media in chiaro (RTP) e cifrati (SRTP)
• Supporto ENUM
• Controllo accessi sugli IP per gli interni (ACL)
• Supporto archivio rimovibile USB per storage esterno
• Supporto SNMP (v1/v2c) in lettura (demone Net-SNMP)
• Supporto LDAP (sia client che server)

Servizi telefonici tradizionali

• Trasferimento di chiamata con e senza offerta
• Inoltro di chiamata incondizionato
• Parcheggio della chiamata
• Prenotazione su occupato
• Selezione passante in ingresso (DID)
• Gruppi di interni a squillo contemporaneo, sequenziale e ibrido
• Selezione della linea di uscita automatica basata su policy per utente
• Lucchetto elettronico
• N-way dial-in conference
• Supporto BLF (Busy Lamp Field)
• Call pickup (esplicito, per gruppi di prelievo e con invito)
• CDR (Call Detail Record) completamente filtrabile ed esportabile
• Servizi Callback e DISA disponibili tramite app mobile

Servizi telefonici avanzati

• Supporto alle videochiamate SIP (H263/H264)
• IVR multilivello completamente configurabile *
• Segreteria telefonica con invio dei messaggi vocali via e-mail
• Audioconferenza multiutente/multistanza con possibilità di assegnazione della gestione delle singole stanze agli utenti
• Possibilità di associare più terminali SIP allo stesso interno
• Instradamento automatico delle chiamate in uscita completamente personalizzabile (LCR) con classi classi di utenza illimitate
• Registrazione delle chiamate (incondizionata e su richiesta, in ingresso ed in uscita) ***
• Gestione avanzata delle code di attesa **
• Servizio Direttore-Segretaria
• Sistema integrato di provisioning degli apparati telefonici SIP (attualmente supportati telefoni Snom, Gigaset Pro, Yealink, Cisco SMB e Polycom)
• Servizio Paging
• Servizio Hot Desking

Servizi di Unified Communication

• Database Connector per l’instradamento dinamico delle chiamato in base al risultato di query su web service esterni
• Rubrica degli interni, personale e di sistema web-based con funzioni click-to-call ed importazione/ esportazione tramite CSV
• Mobility Extension (Integrazione fisso-mobile) tramite il servizio Forking to Mobile combinato con il Fast-Transfer
• Chat XMPP tra gli utenti del centralino
• Supporto FAX (T.38 passante)
• WebAPI, API Rest e AMI (Asterisk Manager Interface) per l’integrazione con applicativi di terze parti

* Nel modello Mini il numero di livelli è limitato a 1
** Nel modello Mini il numero massimo di code è pari a 1
*** Non disponibile nel modello Mini