AdminGuide:Service:EventsNotification
Torna a AdminGuide:Service
Notification
Tramite questo servizio è possibile monitorare gli eventi selezionati ricevendo delle notifiche.
Per ogni evento selezionato dall’utente è possibile associare delle azioni di notifica, come l’invio di una mail o la chiamata ad un Web Service.
Per attivare il servizio è necessario impostare l’email(o web Service) a cui ricevere la notifica nel pannello Notification Action List, precompilare il testo dell’email con le informazioni che vogliamo ricevere sull’evento e associare successivamente l’evento alla Notification Action nel pannello Notification List.
Al verificarsi dell’evento l’utente verrà avvisato tramite la recezione di una mail o di con una chiamata WebService.
Esempio
Per maggiore chiarezza facciamo un esempio.
Per l’evento “Coda non Servita” , se effettuiamo una chiamata da 103 a 201 a cui è associata la coda QueueTest e dopo 5 secondi il chiamante abbandona il servizio, possiamo richiedere nella mail informazioni circa
- l’id dell’evento
- il nome dell’evento
- nome della coda, il tempo di attesa
- il motivo per cui la coda non è stata servita
semplicemente inserendo nel body i placeholder appositi.
Nella Notification List indicheremo come evento “pbx.queue.unservedcall” associando la Notification Action precedentemente creata.
Riceveremo quindi una mail con le seguenti informazioni:
Unserved
1511212918.0
1
Default
103
201
5
CANCELLED
Oppure possiamo ottenere la seguente risposta inserendo il placeholder:
%call_params[<JASON>]% :
{"reason":"CANCELED","queue_id":"1","uniqueid":"1511212918.0","called_num":"201","caller_num":"103","queue_name":"QueueTest","waiting_time":"5"}
%call_params[<XML>]%
> <?xml version="1.0"?>
> <response><reason>CANCELED</reason><queue_id>1</queue_id><uniqueid>1511212918.0</uniqueid><called_num>201</called_num><caller_num>103</caller_num><queue_name>QueueTest</queue_name><waiting_time>5</waiting_time></response>
> %call_params[AVP]%:
> reason=CANCELED&queue_id=1&uniqueid=1511212918.0&called_num=201&caller_num=103&queue_name=QueueTest&waiting_time=5