AdminGuide:Service:NumberingPlan

Il piano di numerazione interno regola l’instradamento di una chiamata internamente al KalliopePBX. Il piano di numerazione viene impegnato dalle chiamate generate da un interno, e anche da quelle provenienti dall’esterno. Per discriminare i diversi permessi associati a queste due tipologie di chiamata, il Piano di numerazione prevede due colonne, una con le selezioni abilitate per le chiamate originate da interni (locali e remoti) ed una per quelle provenienti da una linea esterna.
La selezione viene riscontrata sul piano di numerazione secondo l’ordinamento visualizzato, instradando la chiamata secondo la seguente priorità di matching:

1. Servizi
2. Selezioni personalizzate
3. Lista degli interni
4. Interni remoti
5. Altre selezioni

Cliccando sulla matita, si apre il pannello di modifica delle selezioni e di abilitazione/disabilitazione dei vari servizi. I servizi abilitati ma a cui non è assegnata una selezione risultano inattivi.

Di seguito si riporta una descrizione dei singoli servizi attivabili:

Prelievo di chiamata (di gruppo)

Questa funzione permette ad un interno qualunque del centralino di prelevare la chiamata indirizzata ad un altro interno. Questa funzione è utile nel caso che stia squillando un determinato telefono interno, ma l’utente non può o non vuole rispondere alla chiamata. Un differente utente può, dal proprio telefono, prelevare la chiamata piuttosto che recarsi fisicamente a rispondere presso il telefono che sta squillando. Nel caso di due o più chiamate in ingresso contemporanee, questa funzione permette di prelevare l’ultima. Il prelievo di chiamata è soggetto al controllo di appartenenza ai gruppi di prelievo da parte degli interni interessati (vedi descrizione configurazione interno). Il codice di selezione di default per questo servizio è *9.

Prelievo di chiamata diretto

Per prelevare una chiamata destinata ad un utente specifico, invece, è possibile effettuare una chiamata dal proprio terminale componendo il codice corrispondente (di default **) seguito dal numero dell’interno che si vuole prelevare. Questo tipo di prelievo non è vincolato all’appartenenza ai gruppi di prelievo come per l’altro tipo di prelievo di chiamata.

Prenotazione di chiamata

Nel caso di chiamata ad un interno occupato, è possibile per il chiamante prenotare la chiamata digitando entro 20 secondi il codice di prenotazione. Appena l’interno di destinazione si libera, il PBX effettua una chiamata verso l’interno che ha prenotato la chiamata; quando questi risponde, fa partire una nuova chiamata verso la destinazione richiesta. E’ possibile annullare la richiesta di prenotazione, digitando il codice di cancellazione.

Servizio eco

Accedendo a questo servizio, dopo un breve messaggio inziale, l’utente sentirà riprodotto il proprio audio, potendo quindi verificare il corretto funzionamento del suo terminale, oltre che avere una stima del ritardo introdotto dalla rete. 3.7.6 Casella Vocale Il centralino mette a disposizione caselle vocali per i singoli utenti. Le caselle vocali di default sono raggiungibili solo dall’interno, selezionando il codice associato (di default è il valore 801). Per attivare l’accesso dall’esterno a questa selezione è necess ario abilitare la checkbox “Consenti l'accesso alla funzione a chiamanti esterni” (vedi pannello “PBX  Piano di numerazione interno”). Per poter accedere alla propria casella vocale, l’utente, dopo aver digitato il codice di selezione corrispondente, deve inserire (su richiesta della voce guida) il proprio numero di casella vocale, e quindi la corrispondente password. Le operazioni di gestione della casella vocale (ascolto/eliminazione messaggi) sono guidate da una voce che indica i codici da selezionare per effettuare le diverse azioni. È possibile personalizzare l’indirizzo mail mittente dei messaggi eventualmente inviati dal servizio Casella Vocale agli utenti che abbiano specificato la notifica tramite e -mail.

Audioconferenza

Specifica il codice di selezione del servizio di audioconferenza. Alla risposta, il sistema richiede il numero della stanza a cui collegarsi. È anche possibile specificare direttamente la stanza a cui collegarsi, concatenando la selezione del servizio al numero della stanza.

Lucchetto elettronico

Codice di sblocco e blocco del lucchetto elettronico degli interni.

Inoltro incondizionato

La funzione di inoltro incondizionato permette di programmare il centralino in modo che ogni chiamata diretta al proprio interno (solo chiamate tra interni o chiamate provenienti dall’esterno e dirette ad uno specifico interno, ma non ad un gruppo di chiamata) venga inoltrata verso un differente interno del centralino. Questa funzione è utile quando ci si debba assentare dalla postazione di lavoro e si voglia ridirigere le chiamate in ingresso verso un altro interno. Il codice di programmazione del trasferimento e di annullamento dello stesso è personalizzabile. Per attivare l’inoltro è quindi sufficiente in questo caso digitare il codice di attivazione seguito dal numero dell’interno a cui girare la chiamata. Per annullare l’inoltro è sufficiente, dal proprio terminale, digitare il codice di disattivazione. È disponibile un BLF (esposto su tutti i gruppi BLF del PBX) per visualizzare da telefono lo stato di attivazione della deviazione; è sufficiente programmare un tasto BLF del telefono per monitorare la selezione ufwdXXX, dove XXX è l’interno interessato. Premendo il tasto viene annullata la deviazione. Questa funzione permette di programmare l’inoltro anche verso numeri esterni al centralino.