Differenze tra le versioni di "AdminGuide:Service"

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Concetti base: Caratteristiche di base; Interni e account SIP; Licenze; Linee in uscita; Utenti e ruoli

Servizi telefonici tradizionali: Call Hold and Music on Hold; Call pickup (esplicito e con invito); Calling Line Identification Restriction (CLIR); Call pickup di gruppo (esplicito e con invito); Code di attesa (ACD); Piano di numerazione; Controlli orari e interruttori; Gruppi di chiamata; Inoltro di chiamata incondizionato; Parcheggio della chiamata; Servizio Echo; Speed Dial; Trasferimento di chiamata con offerta - conferenza a 3; Trasferimento di chiamata senza offerta; Voicemail

Servizi telefonici avanzati: Audioconferenza; Blacklist su linee di ingresso; Campagne di avviso; Fast Transfer; Fork to Mobile; Gruppi chiusi di interni; Hot Desking; Instradamento avanzato (ACR); Instradamento dinamico; IVR multilivello; Lucchetto elettronico; Prenotazione su occupato (CCBS); Registrazione chiamate; Servizio Direttore-Segretaria; Servizio Paging; Single Number

Altri servizi: Alta affidabilità; Attività pianificate; Audit Log; Auto-Provisioning; Backup configurazione; Cattura; Chiamate attive; Controllo remoto dei telefoni (tramite applicativo KalliopeCTI, per i modelli di telefoni supportati); EventiPBX; Gestione dei filesystem remoti; Gestione dei tenant; Gestione delle sedi; Gestione file audio; Impostazioni SIP; Impostazioni SSL; Inoltro su PBX isolato; Interfacciamento tramite AMI con software di terze parti; Modalità operativa ridotta; Monitoraggio servizi; Notifica Eventi; Registro delle chiamate; Rest API; Richieste di Provisioning; Rubrica telefonica; Servizi in chiamata; Servizio Call Admission Control; Statistiche di utilizzo; Supporto SNMP; Wizard di configurazione

Applicazioni client: Kalliope Attendant Console; Kalliope CTI Desktop; Kalliope CTI Mobile App; Kalliope Call Center

Prodotti complementari: Modulo FAX; Modulo Kalliope Hotel; Modulo Kalliope LAM

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-[[File:Prodotti complementari.png|destra]]
+<languages />
+<translate>
+<!--T:1-->
+Torna a [[AdminGuide]]
-== Features and Services ==
-; Telephony features
+<!--T:2-->
-: SIPv2 (UDP, TCP, TLS and WebSocket; RTP and SRTP)
+[[File:Prodotti complementari.png|Prodotti complementari.png|destra]]
-: Supported audio codecs (with transcoding) : G.711 (A.law, u.law), G.726, GSM, G.722 (wideband), G.729 (transcoding license required per channel), Opus
+; Concetti base
-: Supported video codecs (passthrough only, no transcoding): VP8 H.264, H.263+, H.263, H.261
+: [[AdminGuide:BasicConcepts:BasicFeatures|Caratteristiche di base]]
-: Fax support (audio or T.38 passthrough, no relay or termination)
+: [[AdminGuide:BasicConcepts:Extensions_and_SIP_accounts|Interni e account SIP]]
-: Busy Lamp Field
+: [[AdminGuide:BasicConcepts:Licenses|Licenze]]
-; Basic concepts
+: [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound_lines|Linee in uscita]]
-: [[AdminGuide:BasicConcepts:Users and roles|Users and user roles]]
+: [[AdminGuide:BasicConcepts:Users and roles|Utenti e ruoli]]
-: [[AdminGuide:BasicConcepts:Extensions and SIP accounts|Extensions and SIP accounts]]
-: [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines|Outbound lines]]
+<!--T:3-->
-: Call Handling principles
+; Servizi telefonici tradizionali
-; Basic telephony services
+: [[Call Hold and Music on Hold]]
-: [[AdminGuide:Service:Blind Call Transfer|Blind Call Transfer]]
+: [[AdminGuide:Service:Call Pickup|Call pickup (esplicito e con invito) ]]
-: [[AdminGuide:Service:Attended Call Transfer and 3-Way Conference|Attended Call Transfer and 3-Way Conference]]
+: [[AdminGuide:Service:CLIR|Calling Line Identification Restriction (CLIR)]]
-: [[AdminGuide:Service:Call Parking|Call Parking]]
+: [[AdminGuide:Service:Group Call Pickup|Call pickup di gruppo (esplicito e con invito)]]
-: Call Hold and Music on Hold
+: [[AdminGuide:Service:ACD|Code di attesa (ACD)]]
-: [[AdminGuide:Service:InoltroIncondizionato|Unconditional Call Transfer]]
+: [[AdminGuide:Service:NumberingPlan|Piano di numerazione]]
-: [[AdminGuide:Service:Call Pickup|Call Pickup (Direct or Supervised)]]
+: [[AdminGuide:Service:ChecktimeAndSwitches|Controlli orari e interruttori]]
-: [[AdminGuide:Service:Group Call Pickup|Group Call Pickup (Direct or Supervised)]]
+: [[AdminGuide:Service:RingGroups|Gruppi di chiamata]]
-: Calling Line Identification Restriction (CLIR) Service
+: [[AdminGuide:Service:UnconditionalForward|Inoltro di chiamata incondizionato]]
-: [[AdminGuide:Service:Call Hunting and Ring Groups|Call Hunting and Ring Groups]]
+: [[AdminGuide:Service:Call Parking|Parcheggio della chiamata]]
-: Call Queueing (ACD)
+: [[AdminGuide:Service:Echo|Servizio Echo]]
-: Day/night service based on timetables or manual switches
+<!--: [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:Checktime|Servizio giorno/notte]]-->
 : [[AdminGuide:Service:SpeedDial|Speed Dial]]
-: Voice Mail
+: [[AdminGuide:Service:Attended Call Transfer and 3-Way Conference|Trasferimento di chiamata con offerta - conferenza a 3]]
+: [[AdminGuide:Service:Blind Call Transfer|Trasferimento di chiamata senza offerta]]
+: [[AdminGuide:Service:Voicemail|Voicemail]]
+<!--T:4-->
+; Servizi telefonici avanzati
+: [[AdminGuide:Service:MeetMe|Audioconferenza]]
+: [[AdminGuide:Service:Blacklist|Blacklist su linee di ingresso]]
+: [[AdminGuide:Service:CallCampaign |Campagne di avviso]]
+: [[AdminGuide:Service:FastTransfer|Fast Transfer]]
+: [[AdminGuide:Service:Fork2Mobile|Fork to Mobile]]
+: [[AdminGuide:Service:ExtensionClosedGroups|Gruppi chiusi di interni]]
+: [[AdminGuide:Service:HotDesking|Hot Desking]]
+: [[AdminGuide:Service:OutboundRouting|Instradamento avanzato (ACR)]]
+: [[AdminGuide:Service:DynamicRouting|Instradamento dinamico]]
+: [[AdminGuide:Service:IVR |IVR multilivello]]
+: [[AdminGuide:Service:ElectronicLock|Lucchetto elettronico]]
+: [[AdminGuide:Service:CCBS | Prenotazione su occupato (CCBS)]]
+: [[UserGuides:PrivacyAdmin#2._Impostazioni_servizio_di_registrazione_delle_chiamate|Registrazione chiamate]]
+: [[AdminGuide:Service:BossSecretaryFilter|Servizio Direttore-Segretaria]]
+: [[AdminGuide:Service:Paging|Servizio Paging]]
+: Single Number
-; Advanced telephony services
+<!--T:5-->
-: Multi-level IVR service
+; Altri servizi
-: [[AdminGuide:Service:Stanze MeetMe|Stanze MeetMe]]
+: [[AdminGuide:Service:HighAvailability|Alta affidabilità]]
-: [[AdminGuide:Service:CCBS | Call Completion to Busy Subscriber (CCBS)]]
+: [[AdminGuide:Service:ScheduledTasks|Attività pianificate]]
-: [[AdminGuide:Service:Gruppi Direttore-Segretaria|Gruppi Direttore-Segretaria]]
+: [[AdminGuide:Service:AuditLog|Audit Log]]
-: [[AdminGuide:Service:Paging|Paging service]]
+: [[AdminGuide:Service:AutoProvisioning|Auto-Provisioning]]
-: [[AdminGuide:Service:API Esterne|Inbound Call Routing via External API]]
+: Backup configurazione
-: Call Recording
+: [[AdminGuide:Service:PacketCapture|Cattura]]
-: [[AdminGuide:Service:LucchettoElettronico|Electronic Lock]]
+: [[AdminGuide:Service:ActiveCalls|Chiamate attive]]
-: Hot Desking
+: [[AdminGuide:Service:PhoneRemoteControl|Controllo remoto dei telefoni]] (tramite applicativo KalliopeCTI, per i modelli di telefoni supportati)
-: [[AdminGuide:Service:Fork2Mobile|Fork to Mobile]] and [[AdminGuide:Service:FastTransfer|Fast Transfer]]
+: [[AdminGuide:Service:PBXEvents|EventiPBX]]
-; Additional services
+: [[AdminGuide:Service:RemoteFilesystemManagement|Gestione dei filesystem remoti]]
-: [[AdminGuide:Service:AutoProvisioning|Automated Telephone Provisioning]]
+: [[AdminGuide:Service:TenantManagement|Gestione dei tenant]]
-: [[AdminGuide:Service:CallAdmissionControl |Call Admission Control]]
+: [[AdminGuide:Service:SiteManagement|Gestione delle sedi]]
-: [[AdminGuide:Service:RestrictedOperatingMode|Restricted Operating Mode]]
+: [[AdminGuide:Service:AudioFile|Gestione file audio]]
+: [[AdminGuide:Service:SIPSettings|Impostazioni SIP]]
+: [[AdminGuide:Service:SSLSettings|Impostazioni SSL]]
+: [[AdminGuide:Service:ForwardOnAllUnreachable|Inoltro su PBX isolato]]
+: [[AdminGuide:Service:AMI|Interfacciamento tramite AMI con software di terze parti]]
+: [[AdminGuide:Service:RestrictedOperatingMode|Modalità operativa ridotta]]
+: [[AdminGuide:Service:ServiceStatus|Monitoraggio servizi]]
+: [[AdminGuide:Service:EventsNotification|Notifica Eventi]]
+: [[AdminGuide:Service:CDR|Registro delle chiamate]]
+: [[AdminGuide:RestAPI|Rest API]]
+: [[AdminGuide:Service:ProvisioningRequests|Richieste di Provisioning]]
+: [[AdminGuide:Service:Phonebook|Rubrica telefonica]]
+: [[AdminGuide:Service:OnCallServices|Servizi in chiamata]]
+: Servizio Call Admission Control
+: [[AdminGuide:Service:UsageStatistics|Statistiche di utilizzo]]
+: [[AdminGuide:Service:SNMP|Supporto SNMP]]
+: Wizard di configurazione
-<!--
+<!--T:6-->
-== Management GUI == <!--T:6-->
+; Applicazioni client
-[[Interfaccia generale|Interfaccia di configurazione]]
+: [[Kalliope_Attendant_Console|Kalliope Attendant Console]]
+: [[KalliopeCTI|Kalliope CTI Desktop]]
+: [[Kalliope_CTI_Mobile|Kalliope CTI Mobile App]]
+: [[Kalliope_Call_Center|Kalliope Call Center]]
 <!--T:7-->
-; [[AdminGuide:GUI:Overview|Overview]]
+; Prodotti complementari
-; [[AdminGuide:GUI:Management Menu|Management Menu]]
+: [[AdminGuide:Service:FaxModule|Modulo FAX]]
-; Operation menu
+: [[Kalliope Hotel|Modulo Kalliope Hotel]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:PBX|PBX]]
+: [[Kalliope LAM|Modulo Kalliope LAM]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:PBX Applications|PBX Applications]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:Phonebook|Phonebook]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:Logs|Logs]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:Provisioning|Provisioning]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:Sounds|Sounds]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:System Settings|System Settings]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:Troubleshooting|Troubleshooting]]
-: [[AdminGuide:GUI:Operation Menu:File Browser|File Browser]]
-'''Caratteristiche di base (protocolli)'''
-* Supporto SIP v.2.0 con trasporto su UDP, TCP, TLS e WebSocket
-* Trasporto flussi media in chiaro (RTP) e cifrati (SRTP)
-* Supporto ENUM
-* Controllo accessi sugli IP per gli interni (ACL)
-* Supporto archivio rimovibile USB per storage esterno
-* Supporto SNMP (v1/v2c) in lettura (demone Net-SNMP)
-* Supporto LDAP (sia client che server)
-'''Servizi telefonici tradizionali'''
-* [[AdminGuide:Service:Blind Call Transfer|Trasferimento di chiamata senza offerta]]
-* [[AdminGuide:Service:Attended Call Transfer and 3-Way Conference|Trasferimento di chiamata con offerta - conferenza a 3]]
-* [[AdminGuide:Service:InoltroIncondizionato|Inoltro di chiamata incondizionato]]
-* Parcheggio della chiamata
-* Prenotazione su occupato
-* [[AdminGuide:Service:CLIR|Servizio CLIR]] (impostazione anonimo incondizionato e per chiamata)
-* Selezione passante in ingresso (DID)
-* Gruppi di interni a squillo contemporaneo, sequenziale e ibrido
-* Selezione della linea di uscita automatica basata su policy per utente
-* [[AdminGuide:Service:Lucchetto Elettronico|Lucchetto elettronico]]
-* N-way dial-in conference
-* Supporto BLF (Busy Lamp Field)
-* Call pickup (esplicito, per gruppi di prelievo e con invito)
-* CDR (Call Detail Record) completamente filtrabile ed esportabile
-* Servizi Callback e DISA disponibili tramite app mobile
-'''Servizi telefonici avanzati'''
-* Supporto alle videochiamate SIP (H263/H264)
-* IVR multilivello completamente configurabile *
-* Segreteria telefonica con invio dei messaggi vocali via e-mail
-* Audioconferenza multiutente/multistanza con possibilità di assegnazione della gestione delle singole stanze agli utenti
-* Possibilità di associare più terminali SIP allo stesso interno
-* Instradamento automatico delle chiamate in uscita completamente personalizzabile (LCR) con classi classi di utenza illimitate
-* Registrazione delle chiamate (incondizionata e su richiesta, in ingresso ed in uscita) ***
-* Gestione avanzata delle code di attesa **
-* [[AdminGuide:Service:DirettoreSegretaria|Servizio Direttore-Segretaria]]
-* [[AdminGuide:Service:AutoProvisioning|Auto-provisioning]]
-* [[AdminGuide:Service:Paging|Servizio Paging]]
-* Servizio Hot Desking
-'''Servizi di Unified Communication'''
-* Database Connector per l’instradamento dinamico delle chiamato in base al risultato di query su web service esterni
-* Rubrica degli interni, personale e di sistema web-based con funzioni click-to-call ed importazione/ esportazione tramite CSV
-* Mobility Extension (Integrazione fisso-mobile) tramite il servizio [[AdminGuide:Service:Fork2Mobile|Forking to Mobile]] combinato con il [[AdminGuide:Service:FastTransfer|Fast-Transfer]]
-* Chat XMPP tra gli utenti del centralino
-* Supporto FAX (T.38 passante)
-* WebAPI, API Rest e AMI (Asterisk Manager Interface) per l’integrazione con applicativi di terze parti
-''* Nel modello Mini il numero di livelli è limitato a 1 <br>''
+</translate>
-''** Nel modello Mini il numero massimo di code è pari a 1 <br>''
-''*** Non disponibile nel modello Mini <br>''

Differenze tra le versioni di "AdminGuide:Service"

Versione attuale delle 15:27, 12 dic 2022

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