Differenze tra le versioni di "AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines"

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= Outbound and inbound lines = <!--T:3-->
= Linee di uscita e di ingresso = <!--T:3-->


<!--T:4-->
<!--T:4-->
"Outbound and inbound lines" are all the SIP lines through which the PBX can make and receive calls to and from external numbers, i.e. not an internal service or extension (local SIP account).
Le "linee di uscita e di ingresso" sono tutte le linee SIP attraverso le quali il PBX può effettuare e ricevere chiamate a/da numeri esterni, cioè non non un servizio o un interno (account SIP locale).


<!--T:5-->
== Chiamate a numeri esterni == <!--T:5-->
These lines are configured in the [[AdminGuide:GUI:Gateway&VoIPDomains|Gateway and VoIP Domains]] panel.


== Calls to external numbers == <!--T:6-->
<!--T:6-->
Le chiamate a numeri esterni non vengono inoltrate direttamente alle linee di uscita, ma sono presentate al motore di '''instradamento in uscita'''. Questo motore decide se l'utente/entità chiamante è autorizzato ad effettuare la chiamata al numero di destinazione e quali linee di uscita possono essere usate.


<!--T:7-->
<!--T:7-->
Calls to external numbers are not forwarded directly to the outbound lines, but are presented to the '''outbound routing''' engine. This engine decides whether the calling user/entity is authorized to perform the call (based on the destination number) and which outbound lines can be used to perform the call.
Le chiamate possono raggiungere il motore di '''instradamento in uscita''' dal '''piano di numerazione''' o direttamente attraverso un'azione di trabocco di una destinazione precedente (per esempio, una chiamata ad un interno può essere inoltrata ad un numero esterno in caso di non risposta). In entrambi i casi, la chiamata in uscita richiesta ha due parametri associati: l''''identità di uscita''' e la '''classe di instradamento in uscita'''.


<!--T:8-->
=== Identità di uscita === <!--T:8-->
Calls can reach the '''outbound routing''' engine from the '''Numbering Plan''' or directly as a failover action of a previous destination (e.g. an incoming call to an extension can be forwarded to an external number in case of no answer). In both cases, the requested outbound call has two associated parameters, which are the '''outbound identity''' and the '''outbound routing class'''.
L''''identità di uscita''' è il numero di interno usato per derivare il CLID per le chiamate esterne (secondo la relativa tabella di manipolazione). L''''identità di uscita''' può essere impostata esplicitamente in caso di azioni di trabocco, mentre è assegnata automaticamente in caso di chiamate eseguite da un account SIP o chiamate trasferite o inoltrate:


=== Outbound identity === <!--T:9-->
<!--T:9-->
The '''outbound identity''' is the extension number which will be accounted for that call, and will be used to derive the CLID used in the outbound call (according to the corresponding calling number manipulation table). The '''Outbound Identity''' can be explicitly set in case of failover actions, whereas it is automatically assigned in case of calls performed by a SIP account or in case of calls transferred/forwarded:
* '''Chiamate eseguite da un account SIP'''
; Calls made by a SIP account
: L''''identità di uscita''' assegnata è l'interno a cui è assegnato l'account SIP.
: The outbound identity is set to the extension linked to the SIP Account.
* '''Chiamate inoltrate da un dispositivo'''
; Calls forwarded by a device (telephone-driven call forwarding)
: Come sopra.
: Same as above.
* '''Chiamate inoltrate usando il servizio di inoltro di chiamata (incondizionato) di KalliopePBX'''
; Calls forwarded using the KalliopePBX (unconditional) call forwarding service
: L''''identità di uscita''' assegnata è il numero dell'interno inoltrante.
: The outbound identity is set to the forwarding extension number.
* '''Chiamate trasferite (usando i codici di KalliopePBX o le funzionalità del telefono)'''
; Transferred calls (using KalliopePBX star-codes or telephone functions)
: L''''identità di uscita''' assegnata è il numero dell'interno trasferente.
: The outbound identity is set equal to the transferring extension number.


<!--T:10-->
<!--T:10-->
In all these cases, if the caller requests to present itself as anonymous (according to the different [[AdminGuide:Service:CLIR|CLIR]] supported methods), the outbound identity retains the extension number throughout all the lifetime of the call, and actual calling number restriction is performed when placing the call to the outbound line (or to the destination SIP accounts, in case of internal calls).
In tutti questi casi, se il chiamante richiede di presentarsi anonimamente (secondo i diversi metodi [[AdminGuide:Service:CLIR|CLIR]] supportati), l''''identità di uscita''' mantiene il numero di interno per la durata della chiamata, e la restrizione del numero chiamante viene effettivamente eseguita quando la chiamata raggiunge la linea di uscita (o l'account SIP di destinazione in caso di chiamate interne).


=== Outbound routing class === <!--T:11-->
=== Classe di instradamento in uscita === <!--T:11-->
The '''outbound routing class''' defines the actual handling of the call, i.e. whether it is allowed or not, and (in the former case) the sequence of outbound lines to be used to perform the call.  
La '''classe di instradamento in uscita''' definisce l'effettiva gestione della chiamate, cioè se è permessa, e, se sì, la sequenza di linee di uscita da usare per eseguire a chiamata.


<!--T:12-->
<!--T:12-->
Except when explicitly set by a failover action, the choice of the Outbound Routing Class is automatically derived by the '''Outbound Identity'''.
Tranne se esplicitamente assegnata da un'azione di trabocco, la scelta di classe di instradamento in uscita è derivata automaticamente dall'identità di uscita.
 
== Configurazione del servizio == <!--T:13-->
Le linee possono essere configurate nel pannello Gateway e Domini VoIP.
[[File:Linee in uscita.png|miniatura]]
La schermata "Gateway e domini VoIP" raccoglie la configurazione di tutte le linee di ingresso/uscita dal PBX.
 
<!--T:14-->
KalliopePBX supporta sia gateway fisici (che interconnettono la rete telefonica interna a linee analogiche, ISDN o GSM) che terminazioni e trunk VoIP, in entrambi i casi sfruttando il protocollo standard SIP.
 
<!--T:15-->
Possono essere configurati più gateway e più terminazioni o trunk VoIP contemporaneamente. Tramite questa schermata è possibile effettuare le seguenti operazioni:
* [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines:Dominio_VoIP|Aggiungere un dominio VoIP (o modificarne uno esistente)]]
* [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines:Gateway| Aggiungere un gateway fisico (o modificarne uno esistente)]]
* [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines:Terminazione_VoIP|Aggiungere una terminazione VoIP (o modificarne uno esistente)]]
* [[AdminGuide:BasicConcepts:Outbound lines:Trunk VoIP|Aggiungere un trunk VoIP (o modificarne uno esistente)]]
 
<!--T:16-->
La differenza tra '''terminazione VoIP''' e '''trunk''' è data dal fatto che nel primo caso, ad ogni account di registrazione/autenticazione corrisponde un unico numero telefonico, mentre nel secondo caso si ha che a fronte di una unica credenziale di autenticazione, è possibile utilizzare un arco di numeri che solitamente condividono un radicale comune.
 
<!--T:17-->
'''NOTA:''' Per poter creare una terminazione VoIP o un trunk è necessario prima creare un '''dominio VoIP''' a cui associarlo.
 
<!--T:18-->
Nella tabella seguente sono descritte le colonne della lista delle linee di uscita.
{| class="wikitable"
|-
! Colonna !! Descrizione !! Valore
|-
| '''Abilitato''' || Indica se la linea di uscita risulta abilitata o no ||  [[File:Abilitato.png|sinistra]] Abilitato <br><br> [[File:Non_abilitato.png|sinistra]] Non abilitato
|-
| '''Nome''' || Il nome simbolico assegnato alla linea || -
|-
| '''Identificativo''' || Identificativo univoco assegnato alla linea. Nel caso di trunk o terminazioni VoIP è lo username di autenticazione || -
|-
| '''Tipo''' || Se non si tratta di un gateway fisico indica il tipo di linea || Trunk <br><br> Terminazione VoIP
|-
| '''Stato''' || Nel caso di gateway fisici con registrazione in ingresso disabilitata lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se il peer risponde o meno ai messaggi SIP OPTIONS. Se la registrazione è abilitata indica invece se la registrazione da parte del gateway è stata  completata con successo.<br>
Nel caso di domini VoIP lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se il peer risponde o meno ai messaggi SIP OPTIONS.<br> 
Nel caso di trunk e terminazioni VoIP con abilitata registrazione remota lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se la registrazione ha avuto successo. Se la registrazione remota è disabilitata viene visualizzato lo stato Statico.  <br><br>
Lo stato in sospeso compare solo se un elemento è stato aggiunto ma la configurazione non è stata ancora applicata<br>
|| [[File:ledVerde.png|sinistra]] Raggiungibile <br><br> [[File:ledRosso.png|sinistra]] Non raggiungibile <br><br> [[File:ledGrigio.png|sinistra]] In sospeso <br><br> [[File:ledAzzurro.png|sinistra]] Statico
|-
| '''RTT''' || Round-Trip Time di un pacchetto SIP tra centralino e gateway o tra centralino e dominio/server VoIP dell’operatore
|| Valore espresso in ms
|-
| '''Mostra''' || Visibile se NON è acquisito il [[Interfaccia generale|lock]]. Cliccando sul simbolo si possono visualizzare in sola lettura le impostazioni della linea  || [[File:Lente.png|sinistra]]
|-
| '''Modifica''' || Visibile solo se acquisito il [[Interfaccia generale|lock]]. Cliccando sul simbolo si entra nella pagina di modifica della linea || [[File:Matita.png|sinistra]]
|-
| '''Elimina''' || Visibile solo se acquisito il [[Interfaccia generale|lock]]. Cliccando sul simbolo si elimina la linea  || [[File:Cestino.png|sinistra]]
|}
 
</translate>
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Versione attuale delle 09:48, 17 mag 2022

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Linee di uscita e di ingresso

Le "linee di uscita e di ingresso" sono tutte le linee SIP attraverso le quali il PBX può effettuare e ricevere chiamate a/da numeri esterni, cioè non non un servizio o un interno (account SIP locale).

Chiamate a numeri esterni

Le chiamate a numeri esterni non vengono inoltrate direttamente alle linee di uscita, ma sono presentate al motore di instradamento in uscita. Questo motore decide se l'utente/entità chiamante è autorizzato ad effettuare la chiamata al numero di destinazione e quali linee di uscita possono essere usate.

Le chiamate possono raggiungere il motore di instradamento in uscita dal piano di numerazione o direttamente attraverso un'azione di trabocco di una destinazione precedente (per esempio, una chiamata ad un interno può essere inoltrata ad un numero esterno in caso di non risposta). In entrambi i casi, la chiamata in uscita richiesta ha due parametri associati: l'identità di uscita e la classe di instradamento in uscita.

Identità di uscita

L'identità di uscita è il numero di interno usato per derivare il CLID per le chiamate esterne (secondo la relativa tabella di manipolazione). L'identità di uscita può essere impostata esplicitamente in caso di azioni di trabocco, mentre è assegnata automaticamente in caso di chiamate eseguite da un account SIP o chiamate trasferite o inoltrate:

  • Chiamate eseguite da un account SIP
L'identità di uscita assegnata è l'interno a cui è assegnato l'account SIP.
  • Chiamate inoltrate da un dispositivo
Come sopra.
  • Chiamate inoltrate usando il servizio di inoltro di chiamata (incondizionato) di KalliopePBX
L'identità di uscita assegnata è il numero dell'interno inoltrante.
  • Chiamate trasferite (usando i codici di KalliopePBX o le funzionalità del telefono)
L'identità di uscita assegnata è il numero dell'interno trasferente.

In tutti questi casi, se il chiamante richiede di presentarsi anonimamente (secondo i diversi metodi CLIR supportati), l'identità di uscita mantiene il numero di interno per la durata della chiamata, e la restrizione del numero chiamante viene effettivamente eseguita quando la chiamata raggiunge la linea di uscita (o l'account SIP di destinazione in caso di chiamate interne).

Classe di instradamento in uscita

La classe di instradamento in uscita definisce l'effettiva gestione della chiamate, cioè se è permessa, e, se sì, la sequenza di linee di uscita da usare per eseguire a chiamata.

Tranne se esplicitamente assegnata da un'azione di trabocco, la scelta di classe di instradamento in uscita è derivata automaticamente dall'identità di uscita.

Configurazione del servizio

Le linee possono essere configurate nel pannello Gateway e Domini VoIP.

Linee in uscita.png

La schermata "Gateway e domini VoIP" raccoglie la configurazione di tutte le linee di ingresso/uscita dal PBX.

KalliopePBX supporta sia gateway fisici (che interconnettono la rete telefonica interna a linee analogiche, ISDN o GSM) che terminazioni e trunk VoIP, in entrambi i casi sfruttando il protocollo standard SIP.

Possono essere configurati più gateway e più terminazioni o trunk VoIP contemporaneamente. Tramite questa schermata è possibile effettuare le seguenti operazioni:

La differenza tra terminazione VoIP e trunk è data dal fatto che nel primo caso, ad ogni account di registrazione/autenticazione corrisponde un unico numero telefonico, mentre nel secondo caso si ha che a fronte di una unica credenziale di autenticazione, è possibile utilizzare un arco di numeri che solitamente condividono un radicale comune.

NOTA: Per poter creare una terminazione VoIP o un trunk è necessario prima creare un dominio VoIP a cui associarlo.

Nella tabella seguente sono descritte le colonne della lista delle linee di uscita.

Colonna Descrizione Valore
Abilitato Indica se la linea di uscita risulta abilitata o no
Abilitato.png
Abilitato

Non abilitato.png
Non abilitato
Nome Il nome simbolico assegnato alla linea -
Identificativo Identificativo univoco assegnato alla linea. Nel caso di trunk o terminazioni VoIP è lo username di autenticazione -
Tipo Se non si tratta di un gateway fisico indica il tipo di linea Trunk

Terminazione VoIP
Stato Nel caso di gateway fisici con registrazione in ingresso disabilitata lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se il peer risponde o meno ai messaggi SIP OPTIONS. Se la registrazione è abilitata indica invece se la registrazione da parte del gateway è stata completata con successo.

Nel caso di domini VoIP lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se il peer risponde o meno ai messaggi SIP OPTIONS.
Nel caso di trunk e terminazioni VoIP con abilitata registrazione remota lo stato raggiungibile / non raggiungibile indica se la registrazione ha avuto successo. Se la registrazione remota è disabilitata viene visualizzato lo stato Statico.

Lo stato in sospeso compare solo se un elemento è stato aggiunto ma la configurazione non è stata ancora applicata
LedVerde.png
Raggiungibile

LedRosso.png
Non raggiungibile

LedGrigio.png
In sospeso

LedAzzurro.png
Statico
RTT Round-Trip Time di un pacchetto SIP tra centralino e gateway o tra centralino e dominio/server VoIP dell’operatore Valore espresso in ms
Mostra Visibile se NON è acquisito il lock. Cliccando sul simbolo si possono visualizzare in sola lettura le impostazioni della linea
Lente.png
Modifica Visibile solo se acquisito il lock. Cliccando sul simbolo si entra nella pagina di modifica della linea
Matita.png
Elimina Visibile solo se acquisito il lock. Cliccando sul simbolo si elimina la linea
Cestino.png
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