Differenze tra le versioni di "AdminGuide:Service:NumberingPlan"

Versione attuale delle 15:12, 21 apr 2022

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italiano

Descrizione del servizio

Il piano di numerazione interno regola l’instradamento di una chiamata internamente al KalliopePBX. Il piano di numerazione viene impegnato dalle chiamate generate da un interno, e anche da quelle provenienti dall’esterno.
Per discriminare i diversi permessi associati a queste due tipologie di chiamata, il Piano di numerazione prevede due colonne, una con le selezioni abilitate per le chiamate originate da interni (locali e remoti) ed una per quelle provenienti da una linea esterna.
La selezione viene riscontrata sul piano di numerazione secondo l’ordinamento visualizzato, instradando la chiamata secondo la seguente priorità di matching:

Servizi
Selezioni personalizzate
Lista degli interni
Interni remoti
Altre selezioni

Servizi

Cliccando sulla matita, si apre il pannello di modifica delle selezioni e di abilitazione/disabilitazione dei vari servizi. I servizi abilitati ma a cui non è assegnata una selezione risultano inattivi.

Di seguito si riporta una descrizione dei singoli servizi attivabili:

Riportiamo di seguito i valori di default dei servizi attivabili a livello di piano di numerazione.

Descrizione	Selezione (di default)
Prelievo di chiamata	*9
Prelievo diretto	**<num.interno>
Prelievo di chiamata di gruppo con invito	#9
Prelievo di chiamata diretto con invito	#*<num.interno>
CLIR (Imposta)	*671
CLIR (Rimuovi)	*670
Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Imposta)	841
Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Rimuovi)	840
Servizio Eco	800
Casella vocale	801
Audioconferenza	802
Lucchetto elettronico (Blocco)	850
Lucchetto elettronico (Sblocco)	851
Inoltro incondizionato (Blocco)	811
Inoltro incondizionato (Sblocco)	810
Fork to mobile (Commuta)	50
Fork to mobile (Abilita)	*501
Fork to mobile (Disabilita)	*500
Fork to mobile (Controlla stato)	*509
Interruttori (Commuta)	51<id>
Interruttori (Abilita)	*511<id>
Interruttori (Disabilita)	*510<id>
Direttore-Segretaria (Commuta)	52<int.dir>[*<int.segr>]
Direttore-Segretaria (Imposta)	521<int.dir>[<int.segr>]
Direttore-Segretaria (Rimuovi)	520<int.dir>[<int.segr>]
Gruppi di paging (Login)	*53<id>
Hot Desking	*401
Parcheggio di chiamata (Interno)	888
Parcheggio di chiamata (Primo slot)	890
Parcheggio di chiamata (Primo slot)	899
Speed Dial personali	#0<speed dial>
Speed Dial di sistema	#<speed dial>
Pausa sulle code (Imposta)	*81
Pausa sulle code (Rimuovi)	*80
Codice commessa	<cod.commessa>*<dest>
Ascolto passivo (servizio SPY)	<codice><Interno da ascoltare> Accessibile solo da un interno assegnato ad un ruolo supervisore e utilizzabile solo su interni "operatore" Quando poi si è in chiamata, digitando i codici DTMF 4, 5 o 6 si può modificare la modalità di interazione (4=spy, 5=whisper, 6=barge) Non esiste un codice di default. Va impostato

Selezioni personalizzate

La seconda parte del Piano di numerazione permette di personalizzare l’instradamento associati a selezioni specifiche o archi di numerazione.

E' possibile manipolare il numero di selezione (togliere un certo numero di cifre in testa ed aggiunge un determinato prefisso) prima di inoltrarlo ad una delle destinazioni messe a disposizione dai menu a tendina contestuali.
Come destinazione di inoltro della chiamata è possibile scegliere tra:

numero esterno
un interno
un gruppo di chiamata (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
una coda (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
un controllo orario
un menu IVR
una casella vocale
una particolare stanza di audioconferenza MeetMe
un'API esterna

La modifica di queste impostazioni viene effettuata cliccando sull’icona della matita sulla destra; il pannello di modifica elenca le regole di inoltro personalizzate che sono definite, ne permette la modifica, cancellazione e creazione. Si noti che le regole vengono automaticamente ordinate in fase di salvataggio (numericamente), ponendo come prime quelle esatte e successivamente quelle a range e a prefisso.

@@ Riga 2: / Riga 2: @@
 <translate>
 <!--T:1-->
-Torna a [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu]]
+Torna a [[AdminGuide:Service]]
+== Descrizione del servizio == <!--T:6-->
-<!--T:2-->
+Il piano di numerazione interno regola l’instradamento di una chiamata internamente al KalliopePBX. Il piano di numerazione viene impegnato dalle chiamate generate da un interno, e anche da quelle provenienti dall’esterno.<br>Per discriminare i diversi permessi associati a queste due tipologie di chiamata, il Piano di numerazione prevede due colonne, una con le selezioni abilitate per le chiamate originate da interni (locali e remoti) ed una per quelle provenienti da una linea esterna.<br>
-[[File:Piano di numerazione.png|miniatura]]
+La selezione viene riscontrata sul piano di numerazione secondo l’ordinamento visualizzato, instradando la chiamata secondo la seguente priorità di matching:
-Il  piano  di  numerazione  interno  regola  l’instradamento  di  una  chiamata  internamente  al KalliopePBX. Il piano di numerazione viene impegnato dalle chiamate generate da un interno,
-e  anche  da  quelle  provenienti  dall’esterno.  Per  discriminare  i  diversi  permessi  associati  a queste  due  tipologie  di  chiamata,  il  Piano  di  numerazione  prevede  due  colonne,  una  con  le
-selezioni  abilitate  per  le  chiamate  originate  da  interni  (locali  e  remoti)  ed  una  per  quelle provenienti da una linea esterna.<br>
-La  selezione  viene  riscontrata  sul  piano  di  numerazione  secondo  l’ordinamento  visualizzato, instradando la chiamata secondo la seguente priorità di matching:<br>
 # Servizi
 # Selezioni personalizzate
@@ Riga 27: / Riga 23: @@
 Di seguito si riporta una descrizione dei singoli servizi attivabili:
+<!--T:7-->
 *[[AdminGuide:Service:Group Call Pickup|Prelievo di chiamata (di gruppo)]]
 <!--
@@ Riga 50: / Riga 47: @@
 richiesta. E’ possibile annullare la richiesta di prenotazione, digitando il codice di
 cancellazione.-->
-*Servizio eco
+*[[AdminGuide:Service:Echo|Servizio eco]]
 <!--Accedendo a questo servizio, dopo un breve messaggio inziale, l’utente sentirà riprodotto il
 proprio audio, potendo quindi verificare il corretto funzionamento del suo terminale, oltre
@@ Riga 99: / Riga 96: @@
 selezione “forkmXXX” equivale a quella verso il codice di commutazione, da parte dell’interno
 chiamante.-->
-*Interruttori
+*[[AdminGuide:Service:ChecktimeAndSwitches/it#Configurazione_degli_interruttori|Interruttori]]
-<!--Permette di definire la selezione per la gestione degli [[Interruttori|interruttori]]. <id> deve essere sostituito dal codice numerico identificativo del particolare interruttore.  Per verificare lo stato di attivazione degli interruttori è inoltre disponibile un BLF (esposto su tutti i gruppi BLF del PBX) dedicato per ciascuno di essi. La risorsa da monitorare è "switch<id>” dove <id> è e il numero identificativo dell'interruttore che si vuole monitorare. Configurando il tasto del telefono come BLF, questi assume anche la funzione di commutazione di stato, in quanto la chiamata alla selezione "switch<id>” equivale a quella verso il codice di commutazione dello stato dell'interruttore.-->
+<!--Permette di definire la selezione per la gestione degli [[AdminGuide:Service:ChecktimeAndSwitches/it#Configurazione_degli_interruttori|interruttori]]. <id> deve essere sostituito dal codice numerico identificativo del particolare interruttore.  Per verificare lo stato di attivazione degli interruttori è inoltre disponibile un BLF (esposto su tutti i gruppi BLF del PBX) dedicato per ciascuno di essi. La risorsa da monitorare è "switch<id>” dove <id> è e il numero identificativo dell'interruttore che si vuole monitorare. Configurando il tasto del telefono come BLF, questi assume anche la funzione di commutazione di stato, in quanto la chiamata alla selezione "switch<id>” equivale a quella verso il codice di commutazione dello stato dell'interruttore.-->
 *Ascolto passivo (servizio SPY)
 <!--Prefisso per l’attivazione dell’ascolto da parte di un supervisore verso un operatore.
@@ Riga 127: / Riga 124: @@
 indicazione visiva dello stato di occupazione. La risorsa da monitorare coincide con il numero
 dello slot.-->
+<!--T:8-->
+Riportiamo di seguito i valori di default dei servizi attivabili a livello di piano di numerazione.
+<!--T:9-->
+{| class="wikitable"
+|-
+! Descrizione !! Selezione (di default)
+|-
+| Prelievo di chiamata || *9
+|-
+| Prelievo diretto || **<num.interno>
+|-
+| Prelievo di chiamata di gruppo con invito || #9
+|-
+| Prelievo di chiamata diretto con invito || #*<num.interno>
+|-
+| CLIR (Imposta) || *671
+|-
+| CLIR (Rimuovi) || *670
+|-
+| Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Imposta)|| 841
+|-
+| Prenotazione di chiamata - CCBS/CCNR (Rimuovi) || 840
+|-
+| Servizio Eco || 800
+|-
+| Casella vocale || 801
+|-
+| Audioconferenza || 802
+|-
+| Lucchetto elettronico (Blocco)|| 850
+|-
+| Lucchetto elettronico (Sblocco)|| 851
+|-
+| Inoltro incondizionato (Blocco)|| 811
+|-
+| Inoltro incondizionato (Sblocco)|| 810
+|-
+| Fork to mobile (Commuta)|| *50*
+|-
+| Fork to mobile (Abilita)|| *501
+|-
+| Fork to mobile (Disabilita)|| *500
+|-
+| Fork to mobile (Controlla stato)|| *509
+|-
+| Interruttori (Commuta)|| *51*<id>
+|-
+| Interruttori (Abilita)|| *511<id>
+|-
+| Interruttori (Disabilita)|| *510<id>
+|-
+| Direttore-Segretaria (Commuta)|| *52*<int.dir>[*<int.segr>]
+|-
+| Direttore-Segretaria (Imposta)|| *521<int.dir>[*<int.segr>]
+|-
+| Direttore-Segretaria (Rimuovi)|| *520<int.dir>[*<int.segr>]
+|-
+| Gruppi di paging (Login) || *53<id>
+|-
+| Hot Desking || *401
+|-
+| Parcheggio di chiamata (Interno) || 888
+|-
+| Parcheggio di chiamata (Primo slot) || 890
+|-
+| Parcheggio di chiamata (Primo slot) || 899
+|-
+| Speed Dial personali || #0<speed dial>
+|-
+| Speed Dial di sistema || #<speed dial>
+|-
+| Pausa sulle code (Imposta)|| *81
+|-
+| Pausa sulle code (Rimuovi)|| *80
+|-
+| Codice commessa || <cod.commessa>*<dest>
+|-
+| Ascolto passivo (servizio SPY) || <codice><Interno da ascoltare> Accessibile solo da un interno assegnato ad un ruolo supervisore e utilizzabile solo su interni "operatore" <br>Quando poi si è in chiamata, digitando i codici DTMF 4, 5 o 6 si può modificare la modalità di interazione (4=spy, 5=whisper, 6=barge)<br>''Non esiste un codice di default. Va impostato''
+|}
 == Selezioni personalizzate == <!--T:5-->
 La  seconda  parte  del  Piano  di  numerazione  permette  di  personalizzare  l’instradamento
@@ Riga 136: / Riga 215: @@
 Come  destinazione  di  inoltro  della  chiamata è possibile scegliere tra:
 * numero esterno
-* un interno
+* un [[AdminGuide:BasicConcepts:Extensions and SIP accounts|interno]]
-* un [[Gruppi di chiamata|gruppo]] (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
+* un [[AdminGuide:Service:RingGroups|gruppo di chiamata]] (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
-* una [[Code|coda]] (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
+* una [[AdminGuide:Service:ACD|coda]] (tenendo conto o meno dell'eventuale controllo orario associato)
-* un [[Controllo_orario|controllo orario]]
+* un [[AdminGuide:Service:ChecktimeAndSwitches|controllo orario]]
-* un [[IVR|menu IVR]]
+* un [[AdminGuide:Service:IVR|menu IVR]]
-* una casella vocale
+* una [[AdminGuide:Service:Voicemail|casella vocale]]
-* una particolare stanza di audioconferenza [[Stanze_MeetMe|MeetMe]]
+* una particolare stanza di [[AdminGuide:Service:MeetMe|audioconferenza MeetMe]]
 * un'API esterna
 <br>

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