Kalliope Call Center - Cronologia

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2022-02-02T10:47:29Z

Troccoli ha spostato la pagina Kalliope Supervisor Panel a Kalliope Call Center senza lasciare redirect: Parte della pagina traducibile "Kalliope Supervisor Panel"

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2018-02-23T14:18:20Z

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Silvia il 14:18, 23 feb 2018

2018-02-23T14:18:01Z

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Riga 1:		Riga 1:
			<languages />
			<translate>
	<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>		<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>
	==Introduzione==		==Introduzione==
Riga 120:		Riga 122:

	Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.		Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.
			</translate>

Calzaretta: /* Barra del logo e ora */

2017-06-21T10:03:16Z

Barra del logo e ora

← Versione meno recente		Versione delle 10:03, 21 giu 2017
Riga 59:		Riga 59:
	====Barra del logo e ora====		====Barra del logo e ora====
	Come detto in precedenza, questa sezione può essere parzialmente personalizzata, è infatti possibile visualizzare il proprio logo caricandolo nel pannello ''Impostazioni''.		Come detto in precedenza, questa sezione può essere parzialmente personalizzata, è infatti possibile visualizzare il proprio logo caricandolo nel pannello ''Impostazioni''.
	[[File:Barra del logo e ora.png\|centro\|~~800x51px~~]]		[[File:Barra del logo e ora.png\|centro\|700x45px]]

Calzaretta: /* Introduzione */

2017-06-21T10:02:09Z

Introduzione

← Versione meno recente		Versione delle 10:02, 21 giu 2017
Riga 10:		Riga 10:
	*Prenotazione del posizionamento in coda e richiamata automatica		*Prenotazione del posizionamento in coda e richiamata automatica

	A continuazione viene descritto in dettaglio l'applicativo Kalliope Supervisor Panel. Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità incluse nel modulo Kalliope Call Center si faccia riferimento al manuale ~~d'uso~~ disponibile in pdf al seguente [http://www.kalliopepbx.com/it/download/manualistica?download=5:kalliopecc-manuale-utente-vers-1-0-25 link].		A continuazione viene descritto in dettaglio l'applicativo Kalliope Supervisor Panel. Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità incluse nel modulo Kalliope Call Center si faccia riferimento al manuale utente disponibile in pdf al seguente [http://www.kalliopepbx.com/it/download/manualistica?download=5:kalliopecc-manuale-utente-vers-1-0-25 link].

	==Kalliope Supervisor Panel==		==Kalliope Supervisor Panel==

Calzaretta il 10:01, 21 giu 2017

2017-06-21T10:01:28Z

← Versione meno recente		Versione delle 10:01, 21 giu 2017
Riga 9:		Riga 9:
	*Servizio di Ascolto/Intrusione/Suggerimento		*Servizio di Ascolto/Intrusione/Suggerimento
	*Prenotazione del posizionamento in coda e richiamata automatica		*Prenotazione del posizionamento in coda e richiamata automatica

			A continuazione viene descritto in dettaglio l'applicativo Kalliope Supervisor Panel. Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità incluse nel modulo Kalliope Call Center si faccia riferimento al manuale d'uso disponibile in pdf al seguente [http://www.kalliopepbx.com/it/download/manualistica?download=5:kalliopecc-manuale-utente-vers-1-0-25 link].

	==Kalliope Supervisor Panel==		==Kalliope Supervisor Panel==

Calzaretta: /* Aggiunta operatori dinamici */

2017-06-21T09:57:15Z

Aggiunta operatori dinamici

← Versione meno recente		Versione delle 09:57, 21 giu 2017
Riga 114:		Riga 114:
	Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.		Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.

	[[File:Operatore dinamico1.png\|centro]]		[[File:Operatore dinamico1.png\|centro\|550x164px]]


	Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.		Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.

Calzaretta: /* Aggiunta operatori dinamici */

2017-06-21T09:56:31Z

Aggiunta operatori dinamici

← Versione meno recente		Versione delle 09:56, 21 giu 2017
Riga 114:		Riga 114:
	Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.		Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.

			[[File:Operatore dinamico1.png\|centro]]


	Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.		Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.

Calzaretta: /* Aggiunta operatori dinamici */

2017-06-21T09:29:12Z

Aggiunta operatori dinamici

← Versione meno recente		Versione delle 09:29, 21 giu 2017
Riga 106:		Riga 106:
	Nel primo caso, il Supervisor può aggiungere l’operatore dinamico cliccando con il tasto destro sulla cella vuota in corrispondenza della coda interessata e selezionando la voce ''Aggiungi'' dal menu contestuale. <br>		Nel primo caso, il Supervisor può aggiungere l’operatore dinamico cliccando con il tasto destro sulla cella vuota in corrispondenza della coda interessata e selezionando la voce ''Aggiungi'' dal menu contestuale. <br>
	Allo stesso modo, cliccando con il tasto destro sulla cella interessata, il Supervisor può rimuovere l’operatore dinamico dalla coda.		Allo stesso modo, cliccando con il tasto destro sulla cella interessata, il Supervisor può rimuovere l’operatore dinamico dalla coda.

			[[File:Operatore dinamico.png\|centro]]


Riga 111:		Riga 113:
	Tramite questi menu è possibile scegliere un interno registrato sul centralino e non ancora assegnato a nessuna coda. <br>		Tramite questi menu è possibile scegliere un interno registrato sul centralino e non ancora assegnato a nessuna coda. <br>
	Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.		Cliccando sul pulsante ''Aggiungi'' operatore, l’interno selezionato viene assegnato come operatore dinamico a quella specifica coda, e compare una nuova riga con le informazioni relative al nuovo operatore.



	Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.		Così come per gli altri operatori dinamici, è sufficiente cliccare con il tasto destro sulla corrispondente cella per rimuovere l’interno da quella coda.

Calzaretta: /* Aggiunta operatori dinamici */

2017-06-21T09:26:01Z

Aggiunta operatori dinamici

← Versione meno recente		Versione delle 09:26, 21 giu 2017
Riga 104:		Riga 104:
	Un operatore dinamico è un utente assegnato temporaneamente dal Supervisor, in caso di necessità, ad una o più code.<br> A differenza degli operatori statici, gli operatori dinamici non sono assegnati alle code a livello di centrale ma solo a livello dell’applicativo. <br>		Un operatore dinamico è un utente assegnato temporaneamente dal Supervisor, in caso di necessità, ad una o più code.<br> A differenza degli operatori statici, gli operatori dinamici non sono assegnati alle code a livello di centrale ma solo a livello dell’applicativo. <br>
	Un operatore dinamico può essere sia un operatore già assegnato ad una coda, che un qualsiasi interno registrato sul centralino e non assegnato a nessuna coda. <br>		Un operatore dinamico può essere sia un operatore già assegnato ad una coda, che un qualsiasi interno registrato sul centralino e non assegnato a nessuna coda. <br>
	Nel primo caso, il Supervisor può aggiungere l’operatore dinamico cliccando con il tasto destro sulla cella vuota in corrispondenza della coda interessata e selezionando la voce Aggiungi dal menu contestuale. <br>		Nel primo caso, il Supervisor può aggiungere l’operatore dinamico cliccando con il tasto destro sulla cella vuota in corrispondenza della coda interessata e selezionando la voce ''Aggiungi'' dal menu contestuale. <br>
	Allo stesso modo, cliccando con il tasto destro sulla cella interessata, il Supervisor può rimuovere l’operatore dinamico dalla coda.		Allo stesso modo, cliccando con il tasto destro sulla cella interessata, il Supervisor può rimuovere l’operatore dinamico dalla coda.