Kalliope CTI Mobile - Cronologia

Troccoli il 20:54, 25 set 2022

2022-09-25T20:54:03Z

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	== Configurazione preliminare: == <!--T:104-->		== Configurazione preliminare: == <!--T:104-->
	Per poter utilizzare l'app mobile KalliopeCTI è necessario predisporre le seguenti configurazioni:		Per poter utilizzare l'app mobile KalliopeCTI è necessario predisporre le seguenti configurazioni:
	* Nelle impostazioni "[[AdminGuide:~~GUI~~:~~OperatingMenu:Accounts~~\|Account]]" abilitare la voce "KCTI Mobile App".		* Nelle impostazioni "[[AdminGuide:BasicConcepts:Extensions_and_SIP_accounts\|Account]]" abilitare la voce "KCTI Mobile App".
	** '''NOTA''': deve essere abilitato all'uso dell'app mobile '''un solo account per interno'''.		** '''NOTA''': deve essere abilitato all'uso dell'app mobile '''un solo account per interno'''.
	* Assegnare una licenza KalliopeCTI all'utente secondo questa logica:		* Assegnare una licenza KalliopeCTI all'utente secondo questa logica:

Troccoli: Versione segnata per la traduzione

2022-02-16T14:59:14Z

Versione segnata per la traduzione

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	<languages />		<languages />
	<translate>		<translate>
			<!--T:107-->
	<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>		<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>

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	È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].		È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].

			<!--T:108-->
	Visualizza l'informativa sul [https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf Trattamento dei dati personali degli utenti ]		Visualizza l'informativa sul [https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf Trattamento dei dati personali degli utenti ]

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	** Intervallo '''porte UDP 10000-20000''' per i flussi RTP (solo nel caso di modalità softphone)		** Intervallo '''porte UDP 10000-20000''' per i flussi RTP (solo nel caso di modalità softphone)

			<!--T:109-->
	Inoltre '''è indispensabile che il KalliopePBX possa inviare i messaggi i server di push notification di Apple e Google''' e quindi dovrà essere garantita la raggiungibilità da parte del KalliopePBX dei seguenti indirizzi:		Inoltre '''è indispensabile che il KalliopePBX possa inviare i messaggi i server di push notification di Apple e Google''' e quindi dovrà essere garantita la raggiungibilità da parte del KalliopePBX dei seguenti indirizzi:
	* iOS: '''api.push.apple.com''' (HTTPS, porta TCP/443)		* iOS: '''api.push.apple.com''' (HTTPS, porta TCP/443)
	* Android: '''fcm.googleapis.com''' (HTTPS, porta TCP/443)		* Android: '''fcm.googleapis.com''' (HTTPS, porta TCP/443)

			<!--T:110-->
	Vito che questi host possono risolvere nel tempo IP diversi, è raccomandato che non siano applicati filtri al traffico HTTPS uscente da KalliopePBX.		Vito che questi host possono risolvere nel tempo IP diversi, è raccomandato che non siano applicati filtri al traffico HTTPS uscente da KalliopePBX.

			<!--T:111-->
	Inoltre, affinché i dispositivi mobili su cui è in esecuzione l'APP KalliopeCTI Mobile possano ricevere le notifiche, è necessario che questi siano connessi e raggiungibili dai servizi di invio. Per ulteriori informazioni sui flussi che devono essere garantiti, fare riferimento alla documentazione ufficiale di:		Inoltre, affinché i dispositivi mobili su cui è in esecuzione l'APP KalliopeCTI Mobile possano ricevere le notifiche, è necessario che questi siano connessi e raggiungibili dai servizi di invio. Per ulteriori informazioni sui flussi che devono essere garantiti, fare riferimento alla documentazione ufficiale di:
	* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall		* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall
	* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609		* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609

			<!--T:112-->
	'''NOTA''': Per evitare comportamenti anomali nell'invio ai client delle notifiche di chiamata in arrivo/terminata è necessario che ciascun utente sia loggato su un solo device, perché ad ogni account SIP (e quindi utente associato) può essere associato un unico token Firebase (utilizzato per identificare il destinatario delle notifiche).		'''NOTA''': Per evitare comportamenti anomali nell'invio ai client delle notifiche di chiamata in arrivo/terminata è necessario che ciascun utente sia loggato su un solo device, perché ad ogni account SIP (e quindi utente associato) può essere associato un unico token Firebase (utilizzato per identificare il destinatario delle notifiche).

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	'''NOTA''': Nel caso in cui il servizio SIP della centrale sia esposto su un IP diverso da quello di connessione CTI, o su una porta diversa da quella standard (5060) è necessario impostare sul KalliopePBX uno o entrambi i seguenti placeholder personalizzati all'interno del pannello di Provisioning: '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_IP%%''' e '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_PORT%%''' . Questa configurazione è normalmente necessaria quando il servizio SIP viene esposto al pubblico tramite un Session Border Controller che utilizza un IP diverso da quello su cui è raggiungibile la centrale, mentre è non necessario se PBX e SBC sono nattati sullo stesso IP pubblico, ciascuno per le porte di sua competenza (TCP/5039 e TCP/5222 per le componenti CTI e Chat, verso Kalliope, e SIP + RTP per la fonia, verso l'SBC).		'''NOTA''': Nel caso in cui il servizio SIP della centrale sia esposto su un IP diverso da quello di connessione CTI, o su una porta diversa da quella standard (5060) è necessario impostare sul KalliopePBX uno o entrambi i seguenti placeholder personalizzati all'interno del pannello di Provisioning: '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_IP%%''' e '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_PORT%%''' . Questa configurazione è normalmente necessaria quando il servizio SIP viene esposto al pubblico tramite un Session Border Controller che utilizza un IP diverso da quello su cui è raggiungibile la centrale, mentre è non necessario se PBX e SBC sono nattati sullo stesso IP pubblico, ciascuno per le porte di sua competenza (TCP/5039 e TCP/5222 per le componenti CTI e Chat, verso Kalliope, e SIP + RTP per la fonia, verso l'SBC).

			<!--T:113-->
	Le informazioni dettagliate specifiche riguardo la configurazione e l'uso dell'app KalliopeCTI Mobile nei due sistemi operativi Android e IOS sono disponibili sulle seguenti pagine dedicate:<br>		Le informazioni dettagliate specifiche riguardo la configurazione e l'uso dell'app KalliopeCTI Mobile nei due sistemi operativi Android e IOS sono disponibili sulle seguenti pagine dedicate:<br>
	* [[Kalliope CTI Mobile Android\|Manuale KalliopeCTI Mobile app Android]]		* [[Kalliope CTI Mobile Android\|Manuale KalliopeCTI Mobile app Android]]

Stefano il 08:38, 9 nov 2021

2021-11-09T08:38:49Z

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	== Configurazione preliminare: == <!--T:104-->		== Configurazione preliminare: == <!--T:104-->
	Per poter utilizzare l'app mobile KalliopeCTI è necessario predisporre le seguenti configurazioni:		Per poter utilizzare l'app mobile KalliopeCTI è necessario predisporre le seguenti configurazioni:
	* Nelle impostazioni "[[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:Accounts\|Account]]" abilitare la voce "KCTI Mobile App". NOTA ~~BENE~~: deve essere abilitato all'uso dell'app mobile un solo account per interno.		* Nelle impostazioni "[[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:Accounts\|Account]]" abilitare la voce "KCTI Mobile App".
			** '''NOTA''': deve essere abilitato all'uso dell'app mobile '''un solo account per interno'''.
	* Assegnare una licenza KalliopeCTI all'utente secondo questa logica:		* Assegnare una licenza KalliopeCTI all'utente secondo questa logica:
	** Licenza KalliopeCTI Pro -> abilita l'uso dell'app mobile KalliopeCTI solo in modalità callback (GSM™)		** Licenza KalliopeCTI Pro -> abilita l'uso dell'app mobile KalliopeCTI solo in modalità callback (GSM™)
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	* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall		* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall
	* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609		* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609

			'''NOTA''': Per evitare comportamenti anomali nell'invio ai client delle notifiche di chiamata in arrivo/terminata è necessario che ciascun utente sia loggato su un solo device, perché ad ogni account SIP (e quindi utente associato) può essere associato un unico token Firebase (utilizzato per identificare il destinatario delle notifiche).

	<!--T:105-->		<!--T:105-->

Stefano il 08:44, 2 apr 2021

2021-04-02T08:44:00Z

← Versione meno recente		Versione delle 08:44, 2 apr 2021
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	** Intervallo '''porte UDP 10000-20000''' per i flussi RTP (solo nel caso di modalità softphone)		** Intervallo '''porte UDP 10000-20000''' per i flussi RTP (solo nel caso di modalità softphone)

	Inoltre è ~~necessario~~ che il KalliopePBX possa inviare i messaggi i server di push notification di ~~iOS~~ e ~~Android~~ e quindi ~~dovranno~~ essere ~~aperte in uscita le~~ seguenti ~~porte sul firewall~~:		Inoltre '''è indispensabile che il KalliopePBX possa inviare i messaggi i server di push notification di Apple e Google''' e quindi dovrà essere garantita la raggiungibilità da parte del KalliopePBX dei seguenti indirizzi:
	* ~~IOS~~: ~~TCP/2195 verso gateway~~.push.apple.com		* iOS: '''api.push.apple.com''' (HTTPS, porta TCP/443)
	* Android: ~~TCP/443 verso~~ fcm.googleapis.com		* Android: '''fcm.googleapis.com''' (HTTPS, porta TCP/443)
	Per ~~maggiori~~ informazioni ~~far~~ riferimento alla documentazione ufficiale di:
			Vito che questi host possono risolvere nel tempo IP diversi, è raccomandato che non siano applicati filtri al traffico HTTPS uscente da KalliopePBX.

			Inoltre, affinché i dispositivi mobili su cui è in esecuzione l'APP KalliopeCTI Mobile possano ricevere le notifiche, è necessario che questi siano connessi e raggiungibili dai servizi di invio. Per ulteriori informazioni sui flussi che devono essere garantiti, fare riferimento alla documentazione ufficiale di:
	* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall		* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall
	* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609		* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609

Bulgarella il 09:00, 17 mar 2021

2021-03-17T09:00:58Z

← Versione meno recente		Versione delle 09:00, 17 mar 2021
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	È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].		È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].

	~~Per visualizzare~~ l'informativa sul [https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf Trattamento dei dati personali degli utenti ]		Visualizza l'informativa sul [https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf Trattamento dei dati personali degli utenti ]

	<!--T:103-->		<!--T:103-->

Bulgarella il 08:52, 17 mar 2021

2021-03-17T08:52:38Z

← Versione meno recente		Versione delle 08:52, 17 mar 2021
Riga 21:		Riga 21:
	È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].		È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].

	Per visualizzare l'informativa sul ~~trattamento dei dati personali degl utenti~~ https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf		Per visualizzare l'informativa sul [https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf Trattamento dei dati personali degli utenti ]

	<!--T:103-->		<!--T:103-->

Bulgarella il 08:51, 17 mar 2021

2021-03-17T08:51:15Z

← Versione meno recente		Versione delle 08:51, 17 mar 2021
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	È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].		È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].

	Per visualizzare l'informativa sul trattamento dei dati personali degl utenti https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf		Per visualizzare l'informativa sul trattamento dei dati personali degl utenti https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf

Bulgarella il 08:50, 17 mar 2021

2021-03-17T08:50:59Z

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	È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].		È possibile scaricare KalliopeCTI mobile direttamente da [https://play.google.com/store/apps/details?id=it.netresults.kalliopeservice PlayStore] e [https://itunes.apple.com/it/app/kalliope-cti/id1108203678?mt=8 App Store].
			Per visualizzare l'informativa sul trattamento dei dati personali degl utenti https://www.kalliopepbx.com/images/NetResults_GDPR_-_Informativa_APP.21.03.pdf

	<!--T:103-->		<!--T:103-->

Bulgarella il 14:22, 9 feb 2021

2021-02-09T14:22:28Z

← Versione meno recente		Versione delle 14:22, 9 feb 2021
Riga 42:		Riga 42:
	* IOS: TCP/2195 verso gateway.push.apple.com		* IOS: TCP/2195 verso gateway.push.apple.com
	* Android: TCP/443 verso fcm.googleapis.com		* Android: TCP/443 verso fcm.googleapis.com
			Per maggiori informazioni far riferimento alla documentazione ufficiale di:
			* Google: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall
			* Apple: https://support.apple.com/en-ph/HT203609

	<!--T:105-->		<!--T:105-->
	'''NOTA''': Nel caso in cui il servizio SIP della centrale sia esposto su un IP diverso da quello di connessione CTI, o su una porta diversa da quella standard (5060) è necessario impostare sul KalliopePBX uno o entrambi i seguenti placeholder personalizzati all'interno del pannello di Provisioning: '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_IP%%''' e '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_PORT%%''' . Questa configurazione è normalmente necessaria quando il servizio SIP viene esposto al pubblico tramite un Session Border Controller che utilizza un IP diverso da quello su cui è raggiungibile la centrale, mentre è non necessario se PBX e SBC sono nattati sullo stesso IP pubblico, ciascuno per le porte di sua competenza (TCP/5039 e TCP/5222 per le componenti CTI e Chat, verso Kalliope, e SIP + RTP per la fonia, verso l'SBC).		'''NOTA''': Nel caso in cui il servizio SIP della centrale sia esposto su un IP diverso da quello di connessione CTI, o su una porta diversa da quella standard (5060) è necessario impostare sul KalliopePBX uno o entrambi i seguenti placeholder personalizzati all'interno del pannello di Provisioning: '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_IP%%''' e '''%%_KPHONE_SIP_REGISTRAR_PORT%%''' . Questa configurazione è normalmente necessaria quando il servizio SIP viene esposto al pubblico tramite un Session Border Controller che utilizza un IP diverso da quello su cui è raggiungibile la centrale, mentre è non necessario se PBX e SBC sono nattati sullo stesso IP pubblico, ciascuno per le porte di sua competenza (TCP/5039 e TCP/5222 per le componenti CTI e Chat, verso Kalliope, e SIP + RTP per la fonia, verso l'SBC).


	Le informazioni dettagliate specifiche riguardo la configurazione e l'uso dell'app KalliopeCTI Mobile nei due sistemi operativi Android e IOS sono disponibili sulle seguenti pagine dedicate:<br>		Le informazioni dettagliate specifiche riguardo la configurazione e l'uso dell'app KalliopeCTI Mobile nei due sistemi operativi Android e IOS sono disponibili sulle seguenti pagine dedicate:<br>

Rossi il 22:42, 1 set 2020

2020-09-01T22:42:11Z

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