Analytics:WaitingTimesPerQueueReport - Cronologia

Troccoli il 16:49, 2 nov 2022

2022-11-02T16:49:43Z

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	==Report Tempi di Attesa per Code==		==Report Tempi di Attesa per Code==
	In questa sezione è possibile osservare il resoconto del numero delle chiamate suddivise per tempi di attesa, tramite visualizzazione grafica e tabella, di code specificate tramite la maschera filtri.		In questa sezione è possibile osservare il resoconto del numero delle chiamate suddivise per tempi di attesa, tramite visualizzazione grafica e tabella, di code specificate tramite la maschera filtri.

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	===Grafici===		===Grafici===

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	[[File:Grafico 1 tempoattesacode.png\|900px]]		[[File:Grafico 1 tempoattesacode.png\|900px]]

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	===Tabelle===		===Tabelle===
	Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati, ovvero la quantità di chiamate per tempo medio di attesa. In aggiunta, è presente una percentuale di precisione nella risposta, basata sul rapporto tra la quantità di chiamate in un range di tempo di attesa e la quantità totale. Il totale è visibile nella parte più a destra della tabella.		Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati, ovvero la quantità di chiamate per tempo medio di attesa. In aggiunta, è presente una percentuale di precisione nella risposta, basata sul rapporto tra la quantità di chiamate in un range di tempo di attesa e la quantità totale. Il totale è visibile nella parte più a destra della tabella.
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	[[File:Tabella1 tempoattesacode.png\|900px]]		[[File:Tabella1 tempoattesacode.png\|900px]]

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	===Filtri===		===Filtri===
	La particolarità di questa sezione è la possibilità di visualizzare il numero di chiamate per tempo di attesa, di ogni coda specificata tramite filtri e per fare ciò bisognerà:		La particolarità di questa sezione è la possibilità di visualizzare il numero di chiamate per tempo di attesa, di ogni coda specificata tramite filtri e per fare ciò bisognerà:
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	Se, sotto la voce "code", non verrà inserita nessuna preferenza, verrà visualizzata la somma di tutte le code per ogni intervallo dei tempi di attesa.		Se, sotto la voce "code", non verrà inserita nessuna preferenza, verrà visualizzata la somma di tutte le code per ogni intervallo dei tempi di attesa.

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	==Report Tempi di Attesa in Ingresso==		==Report Tempi di Attesa in Ingresso==
	Nella seguente sezione è possibile osservare un resoconto dei tempi di attesa per le '''chiamate in ingresso''', con una visualizzazione sia grafica che tramite tabella. In entrami i casi sono indicate le quantità di chiamate risposte entro un certo tempo di attesa.		Nella seguente sezione è possibile osservare un resoconto dei tempi di attesa per le '''chiamate in ingresso''', con una visualizzazione sia grafica che tramite tabella. In entrami i casi sono indicate le quantità di chiamate risposte entro un certo tempo di attesa.

			<!--T:7-->
	===Grafici===		===Grafici===
	Come nel precedente grafico, si può osservare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. Scorrendo con il mouse sui grafici sarà possibile visualizzare il numero esatto di chiamate.		Come nel precedente grafico, si può osservare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. Scorrendo con il mouse sui grafici sarà possibile visualizzare il numero esatto di chiamate.
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	[[File:Grafico 1 tempoattesaingr.png\|900px]]		[[File:Grafico 1 tempoattesaingr.png\|900px]]

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	===Tabelle===		===Tabelle===
	Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati della [[Analytics:WaitingTimesPerQueueReport#Tabelle\|precedente tabella]].		Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati della [[Analytics:WaitingTimesPerQueueReport#Tabelle\|precedente tabella]].
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	La tabella è esportabile tramite l'apposito tasto "Export XLS" in alto a destra.		La tabella è esportabile tramite l'apposito tasto "Export XLS" in alto a destra.

			<!--T:9-->
	===Filtri===		===Filtri===
	Cliccano sul tasto "ricerca" in alto a destra della pagina, si aprirà una maschera filtri dove potrà essere inserito un range di tempo in cui verranno visualizzati i dati. Ciò si potrà fare premendo su uno dei due box ed inserire le date di inizio e di fine desiderate.		Cliccano sul tasto "ricerca" in alto a destra della pagina, si aprirà una maschera filtri dove potrà essere inserito un range di tempo in cui verranno visualizzati i dati. Ciò si potrà fare premendo su uno dei due box ed inserire le date di inizio e di fine desiderate.
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	Una volta inseriti i dati, premere sul tasto "cerca" per far partire la ricerca filtrata, altrimenti su "reset" per eliminare i filtri inseriti.		Una volta inseriti i dati, premere sul tasto "cerca" per far partire la ricerca filtrata, altrimenti su "reset" per eliminare i filtri inseriti.

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	==Widget==		==Widget==
	Per la spiegazione sulla creazione, organizzazione e gestione dei Widget, cliccare [[Widget\|qui]].		Per la spiegazione sulla creazione, organizzazione e gestione dei Widget, cliccare [[Widget\|qui]].




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Troccoli il 13:19, 18 ott 2022

2022-10-18T13:19:38Z

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	===Tabelle===		===Tabelle===
	Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati della [[precedente tabella]].		Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati della [[Analytics:WaitingTimesPerQueueReport#Tabelle\|precedente tabella]].

	[[File:Tabella 1 tempoingress.png\|900px]]		[[File:Tabella 1 tempoingress.png\|900px]]

Troccoli il 13:11, 18 ott 2022

2022-10-18T13:11:30Z

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	===Grafici===		===Grafici===

	Nel ~~primo~~ grafico si osserva il numero esatto di chiamate per tempo di attesa della coda specificata. Si può notare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. L'altezza di ogni grafico rappresenta il numero delle chiamate all'interno di un range.		Nel grafico si osserva il numero esatto di chiamate per tempo di attesa della coda specificata. Si può notare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. L'altezza di ogni grafico rappresenta il numero delle chiamate all'interno di un range.

	[[File:Grafico 1 tempoattesacode.png\|900px]]		[[File:Grafico 1 tempoattesacode.png\|900px]]
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	Se, sotto la voce "code", non verrà inserita nessuna preferenza, verrà visualizzata la somma di tutte le code per ogni intervallo dei tempi di attesa.		Se, sotto la voce "code", non verrà inserita nessuna preferenza, verrà visualizzata la somma di tutte le code per ogni intervallo dei tempi di attesa.

	===Widget===
			==Report Tempi di Attesa in Ingresso==
			Nella seguente sezione è possibile osservare un resoconto dei tempi di attesa per le '''chiamate in ingresso''', con una visualizzazione sia grafica che tramite tabella. In entrami i casi sono indicate le quantità di chiamate risposte entro un certo tempo di attesa.

			===Grafici===
			Come nel precedente grafico, si può osservare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. Scorrendo con il mouse sui grafici sarà possibile visualizzare il numero esatto di chiamate.

			[[File:Grafico 1 tempoattesaingr.png\|900px]]

			===Tabelle===
			Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati della [[precedente tabella]].

			[[File:Tabella 1 tempoingress.png\|900px]]

			La tabella è esportabile tramite l'apposito tasto "Export XLS" in alto a destra.

			===Filtri===
			Cliccano sul tasto "ricerca" in alto a destra della pagina, si aprirà una maschera filtri dove potrà essere inserito un range di tempo in cui verranno visualizzati i dati. Ciò si potrà fare premendo su uno dei due box ed inserire le date di inizio e di fine desiderate.

			[[File:Filtri tempoingresso.png\|900px]]

			Una volta inseriti i dati, premere sul tasto "cerca" per far partire la ricerca filtrata, altrimenti su "reset" per eliminare i filtri inseriti.

			==Widget==
	Per la spiegazione sulla creazione, organizzazione e gestione dei Widget, cliccare [[Widget\|qui]].		Per la spiegazione sulla creazione, organizzazione e gestione dei Widget, cliccare [[Widget\|qui]].




	</translate>		</translate>

Troccoli il 10:20, 18 ott 2022

2022-10-18T10:20:54Z

← Versione meno recente		Versione delle 10:20, 18 ott 2022
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	La particolarità di questa sezione è la possibilità di visualizzare il numero di chiamate per tempo di attesa, di ogni coda specificata tramite filtri e per fare ciò bisognerà:		La particolarità di questa sezione è la possibilità di visualizzare il numero di chiamate per tempo di attesa, di ogni coda specificata tramite filtri e per fare ciò bisognerà:

	1. Cliccare sul tasto "ricerca" in alto a destra		# Cliccare sul tasto "ricerca" in alto a destra
	2. Cliccare sulla voce "code"		# Cliccare sulla voce "code"
	3. Selezionare una o più code interessate		# Selezionare una o più code interessate
	4. Cliccare il tasto "cerca"		# Cliccare il tasto "cerca"

	Anche il lasso di tempo in cui vengono rappresentati i dati è variabile tramite filtri. Dopo aver aperto la maschera come descritto in precedenza, sotto le voci "Data >=" e "Data <=" dovranno essere inserite le date di inizio e di fine dell'intervallo di tempo interessato.		Anche il lasso di tempo in cui vengono rappresentati i dati è variabile tramite filtri. Dopo aver aperto la maschera come descritto in precedenza, sotto le voci "Data >=" e "Data <=" dovranno essere inserite le date di inizio e di fine dell'intervallo di tempo interessato.

Troccoli: Creata pagina con " Torna a Analytics ==Report Tempi di Attesa per Code== In questa sezione è possibile osservare il resoconto del numero dell..."

2022-10-18T10:15:56Z

Creata pagina con "<languages /> <translate>  Torna a Analytics ==Report Tempi di Attesa per Code== In questa sezione è possibile osservare il resoconto del numero dell..."

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==Report Tempi di Attesa per Code==
In questa sezione è possibile osservare il resoconto del numero delle chiamate suddivise per tempi di attesa, tramite visualizzazione grafica e tabella, di code specificate tramite la maschera filtri.

===Grafici===

Nel primo grafico si osserva il numero esatto di chiamate per tempo di attesa della coda specificata. Si può notare come i tempi di attesa in secondi aumentino procedendo verso la destra del grafico, partendo da un intervallo che va da 0 a 10 secondi, arrivando ad un massimo di oltre 120. L'altezza di ogni grafico rappresenta il numero delle chiamate all'interno di un range.

[[File:Grafico 1 tempoattesacode.png|900px]]

===Tabelle===
Nella tabella sottostante sono riportati gli stessi dati, ovvero la quantità di chiamate per tempo medio di attesa. In aggiunta, è presente una percentuale di precisione nella risposta, basata sul rapporto tra la quantità di chiamate in un range di tempo di attesa e la quantità totale. Il totale è visibile nella parte più a destra della tabella.

La tabella è esportabile tramite apposito tasto "Export XLS" in alto a destra.

[[File:Tabella1 tempoattesacode.png|900px]]

===Filtri===
La particolarità di questa sezione è la possibilità di visualizzare il numero di chiamate per tempo di attesa, di ogni coda specificata tramite filtri e per fare ciò bisognerà:

1. Cliccare sul tasto "ricerca" in alto a destra
2. Cliccare sulla voce "code"
3. Selezionare una o più code interessate
4. Cliccare il tasto "cerca"

Anche il lasso di tempo in cui vengono rappresentati i dati è variabile tramite filtri. Dopo aver aperto la maschera come descritto in precedenza, sotto le voci "Data >=" e "Data <=" dovranno essere inserite le date di inizio e di fine dell'intervallo di tempo interessato.

[[File:Filtr 1 tempoattesacode.png|800px]]

Se, sotto la voce "code", non verrà inserita nessuna preferenza, verrà visualizzata la somma di tutte le code per ogni intervallo dei tempi di attesa.

===Widget===
Per la spiegazione sulla creazione, organizzazione e gestione dei Widget, cliccare [[Widget|qui]].

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