AdminGuide:Service:Call Pickup - Cronologia

Troccoli il 07:39, 20 apr 2022

2022-04-20T07:39:45Z

← Versione meno recente		Versione delle 07:39, 20 apr 2022
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	===Configurazione del servizio=== <!--T:6-->		===Configurazione del servizio=== <!--T:6-->
	Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:~~GUI:OperatingMenu~~:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]<br>		Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:Service:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]<br>
	Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:~~GUI:OperatingMenu~~:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]		Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:Service:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]

	===Interoperabilità con dispositivi di terze parti=== <!--T:7-->		===Interoperabilità con dispositivi di terze parti=== <!--T:7-->

Silvia: Versione segnata per la traduzione

2018-04-17T09:00:58Z

Versione segnata per la traduzione

← Versione meno recente		Versione delle 09:00, 17 apr 2018
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	<languages />		<languages />
	<translate>		<translate>
			<!--T:20-->
	Torna a [[AdminGuide:Service]]		Torna a [[AdminGuide:Service]]

Silvia il 09:00, 17 apr 2018

2018-04-17T09:00:49Z

← Versione meno recente		Versione delle 09:00, 17 apr 2018
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	<languages />		<languages />
	<translate>		<translate>
			Torna a [[AdminGuide:Service]]


	<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>		<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>
	==Call Pickup== <!--T:1-->		==Call Pickup== <!--T:1-->

Silvia: Versione segnata per la traduzione

2018-02-23T13:32:10Z

Versione segnata per la traduzione

← Versione meno recente		Versione delle 13:32, 23 feb 2018
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	<translate>		<translate>
	<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>		<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>
	==Call Pickup==		==Call Pickup== <!--T:1-->

	===Descrizione del servizio===		===Descrizione del servizio=== <!--T:2-->
	Questo servizio consente ad un utente del centralino di '''prelevare la chiamata diretta ad un altro interno'''.<br>		Questo servizio consente ad un utente del centralino di '''prelevare la chiamata diretta ad un altro interno'''.<br>
	Nel caso in cui stia squillando un determinato interno, ma l’utente chiamato non può o non vuole rispondere alla chiamata, un altro utente può, dal proprio telefono, rispondere alla chiamata piuttosto che recarsi fisicamente a rispondere presso il telefono che sta squillando.<br>		Nel caso in cui stia squillando un determinato interno, ma l’utente chiamato non può o non vuole rispondere alla chiamata, un altro utente può, dal proprio telefono, rispondere alla chiamata piuttosto che recarsi fisicamente a rispondere presso il telefono che sta squillando.<br>
	Il prelievo di chiamata diretto si applica a tutte le chiamate destinate all'interno, anche quelle ricevute in quanto membro di un gruppo di chiamata o di una coda.		Il prelievo di chiamata diretto si applica a tutte le chiamate destinate all'interno, anche quelle ricevute in quanto membro di un gruppo di chiamata o di una coda.

			<!--T:3-->
	Il KalliopePBX mette a disposizione due modalità di prelievo:<br>		Il KalliopePBX mette a disposizione due modalità di prelievo:<br>
	- diretto: l'utente che effettua il prelievo non ha alcuna informazione sul chiamante originale<br>		- diretto: l'utente che effettua il prelievo non ha alcuna informazione sul chiamante originale<br>
	- con invito: l'utente che effettua il prelievo verifica il chiamante originale prima di decidere se completare o meno il trasferimento		- con invito: l'utente che effettua il prelievo verifica il chiamante originale prima di decidere se completare o meno il trasferimento

			<!--T:4-->
	Operativamente il prelievo diretto viene effettuato digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default **) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>		Operativamente il prelievo diretto viene effettuato digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default **) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>
	L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il chiamante originale.		L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il chiamante originale.

			<!--T:5-->
	Nel caso di '''prelievo con invito''' invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>		Nel caso di '''prelievo con invito''' invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>
	L'utente che sta effettuando il prelievo riceve prima un segnale di riaggancio e successivamente una chiamata in ingresso che mostra come chiamante il chiamante della chiamata che si intende prelevare.<br>		L'utente che sta effettuando il prelievo riceve prima un segnale di riaggancio e successivamente una chiamata in ingresso che mostra come chiamante il chiamante della chiamata che si intende prelevare.<br>
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	Solo nel momento in cui il trasferimento viene completato il destinatario originale smette di squillare.		Solo nel momento in cui il trasferimento viene completato il destinatario originale smette di squillare.

	===Configurazione del servizio===		===Configurazione del servizio=== <!--T:6-->
	Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]<br>		Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]<br>
	Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]		Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]

	===Interoperabilità con dispositivi di terze parti===		===Interoperabilità con dispositivi di terze parti=== <!--T:7-->

			<!--T:8-->
	Nel caso in cui si voglia utilizzare questo servizio può essere molto utile avere a disposizione un tasto (con campo lampade)		Nel caso in cui si voglia utilizzare questo servizio può essere molto utile avere a disposizione un tasto (con campo lampade)
	che consenta di verificare lo stato dell'interno su cui vogliamo effettuare il prelievo.<br>		che consenta di verificare lo stato dell'interno su cui vogliamo effettuare il prelievo.<br>
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	In questo caso nella configurazione del tasto deve essere indicato il codice di prelievo chiamata		In questo caso nella configurazione del tasto deve essere indicato il codice di prelievo chiamata

	===Esempi di configurazione===		===Esempi di configurazione=== <!--T:9-->

			<!--T:10-->
	'''Su SNOM'''<br>		'''Su SNOM'''<br>
	Operando tramite la web gui di configurazione configurare Function keys con <br>		Operando tramite la web gui di configurazione configurare Function keys con <br>

			<!--T:11-->
	<code>		<code>
	Account: selezionare dalla tendina l’account che stiamo utilizzando (se c’è un solo account configurato sul telefono è il primo della lista)<br>		Account: selezionare dalla tendina l’account che stiamo utilizzando (se c’è un solo account configurato sul telefono è il primo della lista)<br>
Riga 46:		Riga 52:
	</code>		</code>

			<!--T:12-->
	In alternativa modificando direttamente il file di configurazione o il template in questo modo: <br>		In alternativa modificando direttamente il file di configurazione o il template in questo modo: <br>
	<code><fkey idx="%%id%%" context="%%line_id%%" label="" perm="">blf sip:<interno>@%%KPBX_IP_ADDRESS%%;user=phone\|**</fkey></code><br>		<code><fkey idx="%%id%%" context="%%line_id%%" label="" perm="">blf sip:<interno>@%%KPBX_IP_ADDRESS%%;user=phone\|**</fkey></code><br>
	dove '''''%%id%%''''' è l’identificativo del tasto da configurare e '''''%%line_id%%''''' è l’identificativo dell’account associato (il valore è 1 se sul telefono è presente un solo account).		dove '''''%%id%%''''' è l’identificativo del tasto da configurare e '''''%%line_id%%''''' è l’identificativo dell’account associato (il valore è 1 se sul telefono è presente un solo account).

			<!--T:13-->
	Esempio:<br>		Esempio:<br>
	<code><fkey idx="0" context="1" label="INTERNO103" perm="">blf sip'':''103@192.168.23.190;user=phone'''\|'''**</fkey></code>		<code><fkey idx="0" context="1" label="INTERNO103" perm="">blf sip'':''103@192.168.23.190;user=phone'''\|'''**</fkey></code>

			<!--T:14-->
	'''Su YEALINK'''<br>		'''Su YEALINK'''<br>
	Operando tramite la web gui di configurazione configurare DSS Key con<br>		Operando tramite la web gui di configurazione configurare DSS Key con<br>
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	</code>		</code>

			<!--T:15-->
	Oppure modificando direttamente il file di configurazione o il template in questo modo:<br>		Oppure modificando direttamente il file di configurazione o il template in questo modo:<br>
	<code>		<code>
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	</code>		</code>

			<!--T:16-->
	Dove '''''%%id%%''''' è l’identificativo del tasto da configurare e '''''%%line_id%%''''' è l’identificativo dell’account associato il valore è 1 se sul telefono è presente un solo account).		Dove '''''%%id%%''''' è l’identificativo del tasto da configurare e '''''%%line_id%%''''' è l’identificativo dell’account associato il valore è 1 se sul telefono è presente un solo account).

			<!--T:17-->
	Esempio:		Esempio:

			<!--T:18-->
	<code>		<code>
	memorykey.1.line = 1<br>		memorykey.1.line = 1<br>
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	</code>		</code>

			<!--T:19-->
	Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#).		Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#).
	</translate>		</translate>

Silvia il 13:31, 23 feb 2018

2018-02-23T13:31:57Z

← Versione meno recente		Versione delle 13:31, 23 feb 2018
Riga 1:		Riga 1:
			<languages />
			<translate>
	<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>		<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>
	==Call Pickup==		==Call Pickup==
Riga 80:		Riga 82:

	Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#).		Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#).
			</translate>

Calzaretta: /* Configurazione del servizio */

2017-06-20T10:32:05Z

Configurazione del servizio

← Versione meno recente		Versione delle 10:32, 20 giu 2017
Riga 20:		Riga 20:

	===Configurazione del servizio===		===Configurazione del servizio===
	Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> Piano di numerazione<br>		Il servizio può essere abilitato / disabilitato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]<br>
	Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> Piano di numerazione		Il codice del servizio può essere modificato nel pannello PBX -> [[AdminGuide:GUI:OperatingMenu:NumberingPlan\|Piano di numerazione]]

	===Interoperabilità con dispositivi di terze parti===		===Interoperabilità con dispositivi di terze parti===

Calzaretta il 13:37, 7 giu 2017

2017-06-07T13:37:00Z

← Versione meno recente		Versione delle 13:37, 7 giu 2017
Riga 1:		Riga 1:
			<div class="noutonum" style="float: right">__TOC__</div>
	==Call Pickup==		==Call Pickup==

Rossi il 06:52, 2 mag 2017

2017-05-02T06:52:28Z

Mustacchio: /* Esempi di configurazione */

2017-05-01T22:38:33Z

Esempi di configurazione

← Versione meno recente		Versione delle 22:38, 1 mag 2017
Riga 48:		Riga 48:

	Esempio:<br>		Esempio:<br>
	<code><fkey idx="0" context="1" label="INTERNO103" perm="">blf sip'':''103@192.168.23.190;user=phone''\|''**</fkey></code>		<code><fkey idx="0" context="1" label="INTERNO103" perm="">blf sip'':''103@192.168.23.190;user=phone'''\|'''**</fkey></code>

	'''Su YEALINK'''<br>		'''Su YEALINK'''<br>

Mustacchio: /* Descrizione del servizio */

2017-05-01T22:18:59Z

Descrizione del servizio

← Versione meno recente		Versione delle 22:18, 1 mag 2017
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	Operativamente il prelievo diretto viene effettuato digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default **) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>		Operativamente il prelievo diretto viene effettuato digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default **) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>
	L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il ~~chimante~~ originale.		L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il chiamante originale.

	Nel caso di prelievo con invito invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>		Nel caso di prelievo con invito invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>

← Versione meno recente		Versione delle 06:52, 2 mag 2017
Riga 13:		Riga 13:
	L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il chiamante originale.		L'utente che ha effettuato il prelievo viene messo direttamente in comunicazione con il chiamante originale.

	Nel caso di prelievo con invito invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>		Nel caso di '''prelievo con invito''' invece il prelievo avviene digitando il codice di prelievo di chiamata diretto (default #*) seguito dal numero di interno del destinatario originale della chiamata.<br>
	L'utente che sta effettuando il prelievo riceve prima un segnale di riaggancio e successivamente una chiamata in ingresso che mostra come chiamante il chiamante della chiamata che si intende prelevare.<br>		L'utente che sta effettuando il prelievo riceve prima un segnale di riaggancio e successivamente una chiamata in ingresso che mostra come chiamante il chiamante della chiamata che si intende prelevare.<br>
	A questo punto l'utente che sta effettuando il prelievo può decidere se completare il trasferimento (rispondendo alla chiamata) o meno (rifiutando la chiamata).<br>		A questo punto l'utente che sta effettuando il prelievo può decidere se completare il trasferimento (rispondendo alla chiamata) o meno (rifiutando la chiamata).<br>
Riga 25:		Riga 25:

	Nel caso in cui si voglia utilizzare questo servizio può essere molto utile avere a disposizione un tasto (con campo lampade)		Nel caso in cui si voglia utilizzare questo servizio può essere molto utile avere a disposizione un tasto (con campo lampade)
	che consenta di verificare lo stato dell'interno su cui vogliamo effettuare il prelievo.		che consenta di verificare lo stato dell'interno su cui vogliamo effettuare il prelievo.<br>
	Per quanto riguarda il monitoraggio, il KalliopePBX invia dei messaggi SIP NOTIFY per comunicare i cambi di stato dell'interno.		Per quanto riguarda il monitoraggio, il KalliopePBX invia dei messaggi SIP NOTIFY per comunicare i cambi di stato dell'interno.
	Il telefono dovrà inviare una SIP SUBSCRIBE per richiedere l’invio delle informazioni di stato.		Il telefono dovrà inviare una SIP SUBSCRIBE per richiedere l’invio delle informazioni di stato.
	Questa operazione è normalmente effettuata configurando un tasto funzione di tipo BLF.		Questa operazione è normalmente effettuata configurando un tasto funzione di tipo BLF.<br>
	Oltre a monitorare lo stato dell'interno molti telefoni consentono con lo stesso tasto di effettuare anche il prelievo di chiamata sull'interno.		Oltre a monitorare lo stato dell'interno molti telefoni consentono con lo stesso tasto di effettuare anche il prelievo di chiamata sull'interno.
	In questo caso nella configurazione del tasto deve essere indicato il codice di prelievo chiamata		In questo caso nella configurazione del tasto deve essere indicato il codice di prelievo chiamata
Riga 78:		Riga 78:
	</code>		</code>

	Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#)		Nel caso si intenda configurare il prelievo con invito è necessario sostituire il codice di prelievo diretto (*) con quello di prelievo con invito (#).