AdminGuide:Procedures:IVRMenu - Cronologia

Silvia: Versione segnata per la traduzione

2018-02-23T14:01:46Z

Versione segnata per la traduzione

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			<!--T:1-->
	Torna a [[AdminGuide:Procedures]]		Torna a [[AdminGuide:Procedures]]


			<!--T:2-->
	Il pannello IVR (Interactive Voice Responder) è accessibile nella sezione ''Applicazioni PBX'' e permette di definire un menu vocale, navigabile con i tasti del telefono, da proporre a chi chiama dall’esterno. Grazie a questo menu è possibile inoltrare la chiamata dell’utente verso varie destinazioni in base alle selezioni effettuate dal chiamante.		Il pannello IVR (Interactive Voice Responder) è accessibile nella sezione ''Applicazioni PBX'' e permette di definire un menu vocale, navigabile con i tasti del telefono, da proporre a chi chiama dall’esterno. Grazie a questo menu è possibile inoltrare la chiamata dell’utente verso varie destinazioni in base alle selezioni effettuate dal chiamante.

			<!--T:3-->
	[[File:menu_ivr.png\|360x208px\|centro]]		[[File:menu_ivr.png\|360x208px\|centro]]


			<!--T:4-->
	La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>		La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>
	Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] in alto a destra, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>		Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] in alto a destra, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>
	A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.		A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.

			<!--T:5-->
	[[File:menu_ivr1.png\|600x490px\|centro]]		[[File:menu_ivr1.png\|600x490px\|centro]]


			<!--T:6-->
	Per configurare correttamente un menu IVR è necessario compilare i seguenti campi:		Per configurare correttamente un menu IVR è necessario compilare i seguenti campi:
	*'''Nome''': identificativo alfa-numerico del menu.		*'''Nome''': identificativo alfa-numerico del menu.
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	*'''Selezioni''': per ogni tasto del telefono è possibile configurare un messaggio audio e una tra le azioni disponibili dal menu a tendina.		*'''Selezioni''': per ogni tasto del telefono è possibile configurare un messaggio audio e una tra le azioni disponibili dal menu a tendina.

			<!--T:7-->
	[[File:menu_ivr2.png\|350x112px\|centro]]		[[File:menu_ivr2.png\|350x112px\|centro]]



			<!--T:8-->
	Le azioni disponibili per ogni selezione sono:		Le azioni disponibili per ogni selezione sono:
	*Riaggancia		*Riaggancia
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			<!--T:9-->
	Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>		Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>

			<!--T:10-->
	'''''NOTA''''': ''Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>		'''''NOTA''''': ''Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>

			<!--T:11-->
	Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.		Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.

			<!--T:12-->
	[[File:menu_ivr3.png\|700x240px\|centro]]		[[File:menu_ivr3.png\|700x240px\|centro]]


			<!--T:13-->
	Se l’IVR è quello desiderato è possibile quindi rendere le modifiche operative cliccando sull’apposito tasto ''Applica''.		Se l’IVR è quello desiderato è possibile quindi rendere le modifiche operative cliccando sull’apposito tasto ''Applica''.

			<!--T:14-->
	[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]		[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]
	</translate>		</translate>

Silvia il 14:00, 23 feb 2018

2018-02-23T14:00:55Z

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	Torna a [[AdminGuide:Procedures]]		Torna a [[AdminGuide:Procedures]]

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	[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]		[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]
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Calzaretta il 11:00, 7 giu 2017

2017-06-07T11:00:10Z

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	Il pannello IVR (Interactive Voice Responder) è accessibile nella sezione ''Applicazioni PBX'' e permette di definire un menu vocale, navigabile con i tasti del telefono, da proporre a chi chiama dall’esterno. Grazie a questo menu è possibile inoltrare la chiamata dell’utente verso varie destinazioni in base alle selezioni effettuate dal chiamante.		Il pannello IVR (Interactive Voice Responder) è accessibile nella sezione ''Applicazioni PBX'' e permette di definire un menu vocale, navigabile con i tasti del telefono, da proporre a chi chiama dall’esterno. Grazie a questo menu è possibile inoltrare la chiamata dell’utente verso varie destinazioni in base alle selezioni effettuate dal chiamante.

Calzaretta: Calzaretta ha spostato la pagina Creazione IVR a AdminGuide:Procedures:IVRMenu senza lasciare redirect

2017-06-06T08:44:04Z

Calzaretta ha spostato la pagina Creazione IVR a AdminGuide:Procedures:IVRMenu senza lasciare redirect

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Netresults il 10:08, 24 mag 2016

2016-05-24T10:08:38Z

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	Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>		Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>

	'''''NOTA''''': ''Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>		'''''NOTA''''': ''Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>

	Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.		Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.

Netresults il 10:07, 24 mag 2016

2016-05-24T10:07:42Z

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	La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>		La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>
	Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto ~~in alto a destra~~ [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]], e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>		Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] in alto a destra, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>
	A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.		A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.

Netresults il 10:07, 24 mag 2016

2016-05-24T10:07:02Z

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	La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>		La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>
	Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] ~~in alto a destra~~, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>		Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto in alto a destra [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]], e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>
	A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.		A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.

Netresults il 10:06, 24 mag 2016

2016-05-24T10:06:24Z

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	La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto.		La configurazione avviene associando a ciascun tasto di selezione un’azione tra quelle messe a disposizione del menu a tendina, e predisponendo uno (o più) file audio per illustrare al chiamante l’effetto di ciascun tasto. <br>
	Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] in alto a destra, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''.		Per creare un nuovo menu IVR è sufficiente acquisire i permessi di modifica, cliccando sul lucchetto [[File:Lucchettoconf.png \| 25x25px]] in alto a destra, e selezionare la voce ''Aggiungi menu IVR''. <br>
	A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.		A questo punto comparirà la schermata di configurazione del menu IVR riportata di seguito.

Netresults il 09:58, 24 mag 2016

2016-05-24T09:58:45Z

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	Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>		Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>
	''''NOTA''': Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>		'''''NOTA''''': ''Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>
	Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.		Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.

Netresults il 09:58, 24 mag 2016

2016-05-24T09:58:19Z

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	Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>		Una volta completata la configurazione del nuovo menu IVR cliccare sul tasto Salva per salvare in RAM le modifiche effettuate. <br>
	''NOTA: Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>		''''NOTA''': Le modifiche sono state salvate in memoria ma non sono ancora operative.'' <br>
	Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.		Una volta salvate le modifiche verremo riportati sulla schermata riassuntiva dell’IVR dove sarà possibile controllare l’albero IVR, completo di tutti gli eventuali sotto-menu.

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	Se l’IVR è quello desiderato è possibile quindi ~~renderle~~ le modifiche operative cliccando sull’apposito tasto ''Applica''.		Se l’IVR è quello desiderato è possibile quindi rendere le modifiche operative cliccando sull’apposito tasto ''Applica''.

	[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]		[[File:applica.png\|400x50px\|centro]]