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Benvenuti al wiki tecnico dedicati agli utenti ed ai partner '''KalliopePBX'''.
Benvenuti al wiki tecnico dedicati agli utenti ed ai partner '''Kalliope'''.
   
   
Alcuni contenuti di questo wiki sono pubblici, mentre altri, contrassegnati con il simbolo  [[File:Lucchetto.png | 12x18px]] sono riservati ai soli partner registrati KalliopePBX.  
<!--Alcuni contenuti di questo wiki sono pubblici, mentre altri, contrassegnati con il simbolo  [[File:Lucchetto.png | 12x18px]] sono riservati ai soli partner registrati Kalliope. -->


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| '''ATTENZIONE''': A partire dal 05/06/2020 l'indirizzo IP corrispondente ai server di licenza ('''license.kalliopepbx.it'''), degli aggiornamenti ('''updates.kalliopepbx.it''') e di registrazione alla KalliopeTribe ('''ems.kalliopepbx.it''') è cambiato da 77.72.27.4 a '''46.44.212.245'''.
<!--T:16-->
Tutte le comunicazioni tra i KalliopePBX e questi server avvengono in '''HTTPS''', utilizzando la porta standard '''443'''. Qualora nella rete di installazione della centrale siano presenti filtri ACL in uscita da Kalliope verso il vecchio IP, è necessario aggiornarli con il nuovo valore.
<!--T:13-->
Ricordiamo che le VM devono contattare periodicamente il server di licenza per la verifica di validità della stessa, e che un periodo prolungato (30 giorni) di irraggiungibilità dello stesso può causare il blocco delle funzioni telefoniche.


== News == <!--T:11-->
<!--T:14-->
Raccomandiamo inoltre di effettuare la configurazione SMTP delle centrali in modo da poter ricevere, insieme agli altri, l'avviso quotidiano in caso di mancata raggiungibilità del server
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== News == <!--T:17-->
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! 03/01/2023 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.15.3''', che contiene l'aggiunta dell'attributo "protetto" agli account. ([[Firmware#Firmware_4.15.3_.2803.2F01.2F2023.29|changelog]]) 
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! 21/10/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.15.2''', che contiene l'aggiornamento del motore telefonico Asterisk alla versione 18 LTS. ([[Firmware#Firmware_4.15.2_.2821.2F10.2F2022.29|changelog]]) 
|- style="vertical-align:top;"
! 29/08/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.15.0''', che introduce la possibilità di utilizzare le caselle email Microsoft 365 come caselle Mail2FAX. ([[Firmware#Firmware_4.15.0_.2829.2F08.2F2022.29|changelog]]) 
|- style="vertical-align:top;"
! 27/06/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.14.0''', che raccoglie tutte le feature introdotte nei firmware 4.13.x e aggiunge nuovi eventi relativi alla consegna delle chiamate agli interni. ([[Firmware#Firmware_4.14.0_.2827.2F06.2F2022.29|changelog]]) 
|- style="vertical-align:top;"
! 06/05/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.8''', che risolve alcuni bug. ([[Firmware#Firmware_4.13.8_.2806.2F05.2F2022.29|changelog]]) 
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! 26/04/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.7''', che introduce la possibilità di inserire il KCTI Mobile come membro di una coda sfruttando il meccanismo di wakeup quando l'app è un background. Aggiunto inoltre il supporto per le licenze opzionali Kalliope Enterprise. ([[Firmware#Firmware_4.13.7_.2826.2F04.2F2022.29|changelog]])       
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! 08/03/2022 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.6''', che introduce nuove API per l'integrazione dei sistemi di terze parti. Introdotta anche una nuova e-mail di allarme automatica sul raggiungimento di soglie predefinite di occupazione disco ([[Firmware#Firmware_4.13.6_.2808.2F03.2F2022.29|changelog]])
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! 14/12/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.3''', che introduce il nuovo pannello per monitoraggio stato deviazioni e settings operation([[Firmware#Firmware_4.13.3_.2814.2F12.2F2021.29|changelog]])
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! 29/09/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.2''', che introduce tra le varie novità il rebranding del modulo Kalliope LAM ([[Firmware#Firmware_4.13.2_.2829.2F09.2F2021.29|changelog]])
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! 06/08/2021 :
| rilasciata la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.12.1''', che corregge alcuni bug rilevati nelle versioni precedenti ([[Firmware#Firmware_4.12.1_.2806.2F08.2F2021.29|changelog]])
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! 28/06/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.13.0''', che introduce il nuovo servizio Kalliope Logger Web ([[Firmware#Firmware_4.13.0_.2828.2F06.2F2021.29|changelog]])
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! 30/04/2021 :
| rilasciata la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.12.0''', che introduce un nuovo registro per la visualizzazione degli eventi di sistema della centrale (stato servizi / cluster HA / chiamate / eventi code)  ([[Firmware#Firmware_4.12.0_.2830.2F04.2F2021.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 19/03/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.11.12''', che corregge due bug rilevati dopo l'uscita della precedente 4.11.11 ([[Firmware#Firmware_4.11.12_.2819.2F03.2F2021.29|changelog]])
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! 14/03/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.11.11''', che introduce la funzione di Instant Meeting al servizio KalliopeLAM, aggiunge alcuni nuovi eventi relativi alle chiamate ed al servizio di Alta Affidabilità, e applica le più recenti raccomandazioni in termini di validazione delle password configurabili, oltre ad altre modifiche e bugfix  ([[Firmware#Firmware_4.11.11_.2814.2F03.2F2021.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 03/02/2021 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.11.10''' che introduce alcune ottimizzazioni e miglioramenti nella gestione del servizio di conference video KalliopeLAM, oltre ad alcune estensioni a servizi esistenti (registrazione di chiamata, modulo Hotel, provisioning) ed una serie di correzioni a bug ([[Firmware#Firmware_4.11.10_.2803.2F02.2F2021.29|changelog]])
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! 06/12/2020 :
| rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. '''4.11.7''' che migliora l'esperienza d'uso del servizio KalliopeLAM con l'introduzione della nuova finestra di creazione / modifica delle conference ([[Firmware#Firmware_4.11.7_.2806.2F12.2F2020.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 18/11/2020 :
| rilasciate le nuove Release di KalliopePBX rev. '''4.10.2''' e '''4.11.6''' contenenti l'aggiornamento dei certificati per i servizi di push notification Apple, necessari al corretto funzionamento delle APP iOS ([[Firmware|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 09/11/2020 :
| rilasciata la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.10.1''' che risolve alcuni bug presenti nelle precedente versione 4.10.0 ([[Firmware#Firmware_4.10.1_.2829.2F07.2F2020.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 11/10/2020 :
| rilasciata la nuova Technology Release della serie 4.11 di KalliopePBX; la rev. '''4.11.3''' introduce il supporto al nuovo servizio KalliopeLAM, la soluzione di videoconferencing web Kalliope, e raccoglie tutti gli sviluppi rilasciati nelle precedenti versioni di firmware 4.11.0, 4.11.1 e 4.11.2. ([[Firmware#Firmware_4.11.3_.2810.2F10.2F2020.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 29/07/2020 :
| rilasciata la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.10.0''' che risolve alcuni bug presenti nelle precedenti versioni 4.9.x ([[Firmware#Firmware_4.10.0_.2829.2F07.2F2020.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 03/07/2020 :
| rilasciata la nuova versione di '''Bootloader 1.1.0'''; con questo aggiornamento vengono inclusi nel bootloader alcuni componenti software normalmente distribuiti all'interno di ciascun firmware, permettendo così di ridurre le dimensioni dei successivi aggiornamenti firmware. Il bootloader 1.1.0 sarà prerequisito per installare i firmware a partire dalle famiglie 4.10 e 4.11  ([[Firmware#Bootloader_1.1.0|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 10/06/2020 :
| rilasciata la nuova release firmware pubblica rev. '''4.9.9''', che modifica la gestione delle notifiche verso le APP KalliopeCTI su iOS per ripristinare il funzionamento della chat e della modalità CTI, aggiunge funzionalità di clone/import/export relative ai profili di tariffazione e introduce le API per la gestione operativa del modulo Hotel; risolve inoltre alcuni bug e introduce modifiche minori ([[Firmware#Firmware_4.9.9_.2810.2F06.2F2020.29|changelog]])
<!--T:18-->
|- style="vertical-align:top;"
! 18/05/2020 :
| rilasciata la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.8.5''' che risolve il problema sulle API REST  riscontrato nella release 4.8.4 ([[Firmware#Firmware_4.8.5_.2818.2F05.2F2020.29|changelog]])
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! 30/04/2020 :  
! 30/04/2020 :  
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! 20/02/2020 :  
! 20/02/2020 :  
| rilasciata la prima release firmware pubblica rev. '''4.9.4''' della nuova serie di Technology Release 4.9.x; aggiunge numerose nuove funzionalità, quali il servizio di '''"Campagne di avviso"''', e la prima versione del modulo opzionale '''"Kalliope Hotel"''' ([[Firmware#Firmware_4.9.4_.2820.2F02.2F2020.29|changelog]])
| rilasciata la prima release firmware pubblica rev. '''4.9.4''' della nuova serie di Technology Release 4.9.x; aggiunge numerose nuove funzionalità, quali il servizio di '''"Campagne di avviso"''', e la prima versione del modulo opzionale '''"Kalliope Hotel"''' ([[Firmware#Firmware_4.9.4_.2820.2F02.2F2020.29|changelog]])
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! 21/01/2020 :
| rilasciata una nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.8.3''' che risolve un bug presente in 4.8.0 legato alla visualizzazione nel CDR delle chiamate FAX uscenti e di quelle effettuate mediante click-2-call ([[Firmware#Firmware_4.8.3_.2821.2F01.2F2020.29|changelog]])
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! 23/12/2019 :
| rilasciata una nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.8.2''' che risolve un bug presente in 4.8.0 legato alle regole di manipolazione dei numeri chianate e chiamato in ambiente multi-tenant ([[Firmware#Firmware_4.8.2_.2823.2F12.2F2019.29|changelog]])
|- style="vertical-align:top;"
! 02/12/2019 :
| rilasciata in disponibilità pubblica la nuova Maintenance Release di KalliopePBX rev. '''4.8.0'''; APP Mobile KCTI: distribuiti i certificati aggiornati necessari per il funzionamento del servizio PushKit di Apple. KCTI PRO: aggiunta la possibilità di controllo da remoto dei terminali, grazie alla configurazione di IP e porta in fase di provisioning, anche nel caso in cui centrale e telefoni siano su reti differenti.  ([[Firmware#Firmware_4.8.0_.2802.2F12.2F2019.29|changelog]])
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! 29/10/2019 :
| rilasciata in disponibilità pubblica la nuova Technology Release di KalliopePBX rev. '''4.7.17'''; risolto un bug (presente nei fw 4.7.15 e 4.7.16) che causava il fallimento di un job schedulato per la valutazione delle statistiche di accessibilità (modulo Call-Center).  ([[Firmware#Firmware_4.7.17_.2829.2F10.2F2019.29|changelog]])
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! 05/10/2019 :
| rilasciata in disponibilità pubblica la nuova Technology Release di KalliopePBX rev. '''4.7.16'''; Aggiunta una nuova API REST per l'esportazione del CDR in formato "blues" contenente sia le chiamate uscenti che le locali e le entranti, eventualmente filtrabili per categoria.  ([[Firmware#Firmware_4.7.16_.2801.2F10.2F2019.29|changelog]])
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! 26/07/2019 :
| rilasciata in disponibilità pubblica la nuova Technology Release di KalliopePBX rev. '''4.7.15'''; questa release completa il supporto alle APP mobili Kalliope per Android e iOS permettendo la ricezione delle chiamate anche in condizioni di deep-sleep.  ([[Firmware#Firmware_4.7.15_.2826.2F07.2F2019.29|changelog]])
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! style="width: 25%" | [[File:CTI-phone.png |100x100px| link=KalliopeCTI]]   
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope cti.png |100x100px| link=KalliopeCTI]]   
! style="width: 25%" | [[File:CTI-mobile.png |100x100px| link=Kalliope CTI Mobile]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope cti mobile.png |100x100px| link=Kalliope CTI Mobile]]
! style="width: 25%" | [[File:Attendant_console.png |100x100px| link=Kalliope Attendant Console]]  
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope attendant console.png |100x100px| link=Kalliope Attendant Console]]  
! style="width: 25%" | [[File:Supervisor-panel.png |100x100px| link=Kalliope Supervisor Panel]]  
! style="width: 25%" | [[File:Supervisor-panel.png |100x100px| link=Kalliope Call Center]]  
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! [[KalliopeCTI|KalliopeCTI 4]]
! [[KalliopeCTI|KalliopeCTI 4]]
! [[Kalliope CTI Mobile]]
! [[Kalliope CTI Mobile]]
! [[Kalliope Attendant Console]]
! [[Kalliope Attendant Console]]
! [[Kalliope Supervisor Panel]]
! [[Kalliope Call Center]]
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! style="width: 25%" | [[File:Prodotti complementari.png |100x100px | link=AdminGuide:Service:FaxModule]]   
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope fax.png |100x100px | link=AdminGuide:Service:FaxModule]]   
! style="width: 25%" | [[File:Klogger.png |100x100px]]
! style="width: 25%" | [[File:Klogger.png |100x100px]]
! style="width: 25%" | [[File:icona_kalliope_hotel.png |100x100px | link=Kalliope_Hotel]]
! style="width: 25%" | [[File:icona_kalliope_hotel.png |100x100px | link=Kalliope_Hotel]]
! style="width: 25%" |
! style="width: 25%" | [[File:Icona klam wiki.png |100x100px | link=Kalliope_LAM
 
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! [[AdminGuide:Service:FaxModule|KalliopeFAX]]
! [[AdminGuide:Service:FaxModule|KalliopeFAX]]
! Kalliope Logger
! Kalliope Logger
! [[Kalliope_Hotel|Kalliope Hotel]]
! [[Kalliope_Hotel|Kalliope Hotel]]
!
! [[Kalliope_LAM|Kalliope LAM]]
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== Kalliope Nexus == <!--T:50-->
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! style="width: 25%" | [[File:Kalliope analytics.png |100x100px | link=Analytics]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope missed calls.png |100x100px | link=Missed Calls]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope ticket.png |100x100px | link=Ticket]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope billing.png |100x100px | link=Billing]]
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! [[Analytics|Analytics]]
! [[Missed Calls|Missed Calls]]
! [[Ticket|Ticket]]
! [[Billing|Billing]]
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! style="width: 25%" | [[File:Kalliope trace.png |100x100px | link=Trace]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope live chat.png |100x100px | link=Live Chat]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope backup.png |100x100px | link=KNBackup]]
! style="width: 25%" | [[File:Kalliope monitoring.png |100x100px | link=Monitoring]]
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! [[Trace|Trace]]
! [[Live Chat|Live Chat]]
! [[KNBackup|Backup]]
! [[Monitoring|Monitoring]]
|}
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! style="width: 25%" | [[File:Modulo_di_valutazione.png |100x100px | link=Modulo di valutazione]]
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! [[Modulo di valutazione|Modulo di valutazione]]
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Versione attuale delle 14:58, 31 gen 2023

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ATTENZIONE: A partire dal 05/06/2020 l'indirizzo IP corrispondente ai server di licenza (license.kalliopepbx.it), degli aggiornamenti (updates.kalliopepbx.it) e di registrazione alla KalliopeTribe (ems.kalliopepbx.it) è cambiato da 77.72.27.4 a 46.44.212.245.

Tutte le comunicazioni tra i KalliopePBX e questi server avvengono in HTTPS, utilizzando la porta standard 443. Qualora nella rete di installazione della centrale siano presenti filtri ACL in uscita da Kalliope verso il vecchio IP, è necessario aggiornarli con il nuovo valore.

Ricordiamo che le VM devono contattare periodicamente il server di licenza per la verifica di validità della stessa, e che un periodo prolungato (30 giorni) di irraggiungibilità dello stesso può causare il blocco delle funzioni telefoniche.

Raccomandiamo inoltre di effettuare la configurazione SMTP delle centrali in modo da poter ricevere, insieme agli altri, l'avviso quotidiano in caso di mancata raggiungibilità del server

News

03/01/2023 : rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. 4.15.3, che contiene l'aggiunta dell'attributo "protetto" agli account. (changelog)
21/10/2022 : rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. 4.15.2, che contiene l'aggiornamento del motore telefonico Asterisk alla versione 18 LTS. (changelog)
29/08/2022 : rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. 4.15.0, che introduce la possibilità di utilizzare le caselle email Microsoft 365 come caselle Mail2FAX. (changelog)
27/06/2022 : rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. 4.14.0, che raccoglie tutte le feature introdotte nei firmware 4.13.x e aggiunge nuovi eventi relativi alla consegna delle chiamate agli interni. (changelog)
06/05/2022 : rilasciata la nuova Release di KalliopePBX rev. 4.13.8, che risolve alcuni bug. (changelog)

KalliopePBX v4

Getting started icon.png Manuale di amministrazione.png Manuale utente.png Features.png
Getting Started Manuale di
Amministrazione 		Manuali Utente Aggiornamenti Firmware
Changelog e Release Notes

Applicazioni Kalliope

Kalliope cti.png Kalliope cti mobile.png Kalliope attendant console.png Supervisor-panel.png
KalliopeCTI 4 Kalliope CTI Mobile Kalliope Attendant Console Kalliope Call Center

Prodotti Complementari

Kalliope fax.png Klogger.png Icona kalliope hotel.png Icona klam wiki.png
KalliopeFAX Kalliope Logger Kalliope Hotel Kalliope LAM

Kalliope Nexus

Kalliope analytics.png Kalliope missed calls.png Kalliope ticket.png Kalliope billing.png
Analytics Missed Calls Ticket Billing


Kalliope trace.png Kalliope live chat.png Kalliope backup.png Kalliope monitoring.png
Trace Live Chat Backup Monitoring


Modulo di valutazione.png
Modulo di valutazione


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